Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen steht unser Customer-Service-Team im Zentrum von Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Das Team ist für die Steuerung unserer externen Callcenter verantwortlich und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.
Van Mossel Autolease GmbH sucht in eine/n Customer Service Specialist – Kundenbetreuung (m/w/d) (ID-Nummer: 14098342)
Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen Kundenkontakt und positive Kundenerfahrungen erreichen.
Ayvens sucht in Hamburg eine/n Customer Service Administrator (w/m/d) Kundenbetreuung SMART (ID-Nummer: 14071241)
Fremdsprache Sehr gute SAP Kenntnisse, Umgang mit Lotus Notes Erfahrung in der Kundenbetreuung Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Eigeninitiative, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit Interessiert?
Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen Kundenkontakt und eine positive Kundenerfahrung erreichen.
BLG Logistics Group AG & Co. KG sucht in eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Customer Service, gern Automobilkaufmann (m/w/d) (ID-Nummer: 14054268)
Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Diensleistung mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit der Übernahme zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d). Ihre Aufgaben Kundenbetreuung bei der Eröffnung neuer Konten Erfassen und bearbeiten von Aufträgen und Anfragen Telefonischen und schriftliche Kommunikation Administrative Tätigkeiten Mitwirkung bei der Prozessgestaltung Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service Gute MS-Office Kenntnisse Hohes Maß an Zuverlässig- und Genauigkeit Wir bieten Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen Eine übertarifliche Bezahlung inkl.
Sie sorgen dafür, dass Informationen, Unterlagen, Rechnungen, Räume und Termine zuverlässig zusammenlaufen.Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit Bezug zu Erwachsenenbildung, Bildungsmanagement, Büromanagement oder Kundenservice Erfahrung in Seminarorganisation, Bildungsservice, Kundenbetreuung oder serviceorientierter Verwaltung von Vorteil Freude an telefonischer und schriftlicher Beratung von Kunden, Teilnehmenden und Partnern Verbindliche, freundliche Kommunikation sowie gutes Gespür für Orientierung und Servicequalität Strukturierte, sorgfältige und ruhige Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Anfragen Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen, digitalen Arbeitsmitteln, Datenpflege und Buchungsprozessen Interesse an Weiterbildung, Personalentwicklung und professionellem SeminarbetriebFestanstellung bei der Kompakttraining GmbH & Co.
Serviceleistungen, Ertragsoptimierungen, Vertragsanpassungen und -verlängerungen) Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten im Bestandsgeschäft Verantwortung für ein strukturiertes, vertragskonformes Reporting sowie die vollständige Dokumentation aller relevanten Kundeninteraktionen DEIN PROFIL Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste oder mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Management oder in der B2B-Kundenbetreuung Ausgeprägtes Interesse an technischen Themen, idealerweise im Bereich erneuerbare Energien oder Windenergie Hohe Kundenorientierung sowie Freude daran, Beziehungen aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z.
Serviceleistungen, Ertragsoptimierungen, Vertragsanpassungen und -verlängerungen) Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten im Bestandsgeschäft Verantwortung für ein strukturiertes, vertragskonformes Reporting sowie die vollständige Dokumentation aller relevanten Kundeninteraktionen DEIN PROFIL Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste oder mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Management oder in der B2B-Kundenbetreuung Ausgeprägtes Interesse an technischen Themen, idealerweise im Bereich erneuerbare Energien oder Windenergie Hohe Kundenorientierung sowie Freude daran, Beziehungen aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z.
IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Beschreibung Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Bestandskundenbetreuer*innen für ein Hamburger Traditionsunternehmen zur langfristigen Unterstützung des Teams im Customer Service, schwerpunktmäßig im Bereich E-Mobilität. Aufgaben: Vorrangig schriftliche (Bestands-)Kundenbetreuung aus dem automobilen Umfeld Schnittstelle zwischen Kunden, Handelspartnern sowie Kollegen aus den verschiedenen Fachbereichen (z.B.
GOLDBECK Facility Services GmbH sucht in eine/n Facility Manager (m/w/d) Objekt- und Kundenbetreuung (ID-Nummer: 13988656)
Checken Sie als Bewerber bei uns ein. Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben. Ihre Aufgaben Kundenbetreuung der Lufthansa Technik Werkstätten am Standort HAMProjekte im übertragenen Kundenbereich inizialisieren, begleiten und durchführenVertrieb des Produktportfolios der MRO Infrastructure ServicesProduktoptimierungen identifiezieren und inizialisierenLeistungsdialoge mit den Kunden durchführenLeistungsvereinbarungen ableiten und deren Umsetzung sicherstellenPerformance-Ziele, Kennzahlen und Qualitätsstandards definieren, einführen, monitoren und optimieren Prozessanalysen durchführen, sowie Prozessoptimierungen identifizieren und implementieren.Produktionsbereiche für LHT Standorte im In- und Ausland beraten Arbeitsprozesse kontinuierlich weiterentwickeln sowie die Umsetzung von Prozessveränderungen sicherstellen und nachhalten Ihr Profil Abgeschlossenes Hoch-/Fachhochschulstudium, vorzugsweise der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-) IngenieurwesensSehr gute EnglischkenntnisseSehr gute EDV-Kenntnisse (Schwerpunkte: MS Office, SAP, Wiki)Sehr gutes Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und hohe ÜberzeugungskraftErfahrung in der Betreuung von KundenSehr gute Kenntnisse im ProjektmanagementSehr gute Kenntnisse im ProzessmanagementSehr gute Kenntnisse im LeanmanagementFähigkeit zur TeamarbeitHohe Servicebereitschaft, Kundenorientierung und interkulturelle KompetenzSicheres und gewandtes Auftreten / KontaktverhaltenSehr hohes Organisationsgeschick, sehr gute analytische Fähigkeiten, stark ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und hohe KreativitätHohe Flexibilität, Belastbarkeit, Entscheidungskraft, hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte EigeninitiativeKenntnisse in den Bereichen Infrastruktur und Betriebsmittel wünschenswertBereitschaft zu Einsätzen im In- und Ausland Was erwartet Sie Unbefristeter Arbeitsvertrag Equal-Pay-Modell und übertarifliche Zuschläge (gemäß GVP) und Zulagen Persönliche Betreuung Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß iGZ) Betriebliche Altersvorsorge Unfallversicherung Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Option auf Übernahme Arbeitskleidung (gemäß Tätigkeiten) Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Ihre Chance.
Erfolgreichem Abschluss Ihrer kaufmännischen Ausbildung Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind super! Ihre Kenntnisse in der service- und vertriebsorientierten Gesprächsführung konnten Sie bereits unter Beweis stellen und zeichnen sich durch eine hohe Internet-Affinität aus.
Ihre Aufgaben Erstellen von Angeboten Vertragsabwicklung Reportserstellung- und bearbeitung Kundenbetreuung und -beratung Koordinierung zwischen Partnern und Kunden Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil- oder Bürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice und im Vertrieb Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen Sicheres und selbstbewusstes Auftreten Service- und kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise Wir bieten Ihnen Attraktive Vergütung + 30 Urlaubstage Mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche) Flexibles Arbeitszeitmodell Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungsmöglichkeiten Testfahren neuer Fahrzeugmodelle Firmenevents Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Requirements Abgeschlossene Kaufmännische Ausbilldung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im After-Sales- oder Bestandskundenbereich Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Serviceorientierung, Organistationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Fähigkeit, in einem internationalen, dynamischen Umfeld zu arbeiten Sicherer Umgang mit digitaken Tools und Standardsoftware (z.B.
Affinität für digitale Netzwerke: Du hast Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und Netzwerken (LinkedIn Sales Navigator, Sales Force oder anderen CRM-Tools).Vertriebliche Expertise: Ein grundlegendes Verständnis über Vertriebsprozesse und Methoden sowie Erfahrung in der Identifikation und Bewertung von Zielkunden zeichnen dich aus.Marktanalyse: Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse zur Markt- & Kundenrecherche und bist bereit, dich in wechselnde Themen auf einem vertriebsfähigen Niveau einzuarbeiten.Kommunikationsstärke & Präsentationsfähigkeit: Du kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch und verfügst über ein sicheres Auftreten und sehr guten Präsentationsfähigkeiten - auch vor größeren Gruppen.Reisebereitschaft & Flexibilität: Du bist bereit zu reisen, wenn es erforderlich ist (z.B. für Messe- und Kundenbetreuung onsite). Unsere Benefits Arbeitszeit & Hybridmodell: Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Anteil – für maximale Flexibilität, abgestimmt auf deine Projekte, Kundentermine und dein Team.Variable Vergütung & Zielmodell: Attraktives Fixgehalt ergänzt durch eine leistungsorientierte variable Vergütung auf Basis transparenter und klar definierter Ziele.Mobilität: Firmenwagen mit Fokus auf E-Mobilität, bis zu 2 Jobfahrräder und Mobilitätszuschuss, zum Beispiel für das Deutschlandticket.