Darauf fahren wir ab: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenmanagement, Betriebswirtschaft oder Mobilität Erste Erfahrungen im Customer Success, in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice – idealerweise im Mobilitäts-, Automobil- oder Logistikbereich Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch bei komplexen Anliegen schnell und lösungsorientiert zu handeln Organisationsgeschick und eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit Blick fürs Detail Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
Darauf fahren wir ab: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenmanagement, Betriebswirtschaft oder Mobilität Erste Erfahrungen im Customer Success, in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice – idealerweise im Mobilitäts-, Automobil- oder Logistikbereich Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch bei komplexen Anliegen schnell und lösungsorientiert zu handeln Organisationsgeschick und eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit Blick fürs Detail Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen steht unser Customer-Service-Team im Zentrum von Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Das Team ist für die Steuerung unserer externen Callcenter verantwortlich und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.
Ihre Aufgaben: Bearbeitung der eingehenden KundenanfragenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden AuftragsbearbeitungDatenerfassung Ihre Qualifikation: Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Bereich EinzelhandelDeutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlichKommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Ayvens sucht in Hamburg eine/n Customer Service Administrator (w/m/d) Kundenbetreuung SMART (ID-Nummer: 13868375)
KEVOX sucht in eine/n Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung (ID-Nummer: 12714859)
Fleischmann Mietwäsche GmbH sucht in eine/n Customer Service Specialist / Kundenbetreuung mit Verantwortung / Kundenservice (m/w/d) (ID-Nummer: 13836516)
Ahrens Textil-Service GmbH sucht in eine/n Customer Success Specialist / Experte Kundenbetreuung & Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13864605)
Ayvens sucht in Hamburg eine/n Sachbearbeitung Kundenbetreuung (w/m/d) Vertragsabwicklung / Customer Fulfillment Kfz Leasing (ID-Nummer: 13901520)
Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen Kundenkontakt und positive Kundenerfahrungen erreichen.
Home-Office Möglichkeit Moderner Arbeitsplatz Gute Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Ihre Aufgaben: Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache verantwortlich Sie übernehmen die Erstellung von Angeboten sowie die Angebotsverfolgung Sie sind für die Bearbeitung von Reklamationen und für die Erstellung von Gutschriften verantwortlich Zusätzlich übernehmen Sie die Kommunikation mit den Kunden bei Rechnungsdifferenzen Des Weiteren übernehmen Sie die Pflege von Preislisten Ihr Profil: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. zum/zum Industriekaufmann/-frau) oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie haben bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Service Eine kommunikative Art, eine strukturierte Arbeitsweise sowie konversationssichere Kenntnisse in Englisch setzen wir voraus kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in Essen und Umgebung!
Ort: Köln (rechtsrheinisch) Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Bruttojahresgehalt: bis zu 52.000 EUR Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Industrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf Verpackungs- und Schaumstoff-Technik spezialisiert hat, suchen wir die ideale Besetzung für die Position: Speditionskauffrau (m/w/d) – Customer Service Ihre Aufgaben: Zielführende Kundenbetreuung im Innendienst und der Bedarfsklärung Abwicklung der Aufträge von Eingang bis Rechnungserstellung Überwachung von Lieferanten und Lieferterminen Erstellung und Kalkulation von Dienstleistungsangeboten Ableiten und Umsetzen von Lösungsvorschlägen im Problemfall zusammen mit Vorgesetzten Stammdatenpflege in der EDV Schadensfallabwicklung und Reklamationsbearbeitung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B.
TIMEConsult GmbH sucht in eine/n Specialist Customer Service / Sachbearbeiter Kundenbetreuung / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)* mit Homeoffice-Option (ID-Nummer: 13742507)
Die Zusammenarbeit in einem engagierten und leistungsstarken Team bereitet Ihnen FreudeSie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d)Sichere Anwendung des SAP-Systems (Modul SD) ist für Sie selbstverständlichSie haben fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem mittelständischen UnternehmenSie bringen umfassendes Fachwissen in der Exportabwicklung mitFließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen Kundenkontakt und eine positive Kundenerfahrung erreichen.
Arbeitszeit: 30 Wochenstunden mit flexibler Gleitzeit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung Unbefristete Anstellung im modernen Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen Sehr angenehme und offene Teamkultur mit gemeinsamem Lachen und Erfolgen feiern Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten Vielfältige Benefits von der normalen bAV, über Fahrtkostenzuschuss, freier Verpflegung bis zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und Team-Events Ihre Aufgaben Kompetente und freundliche Kundenbetreuung über Telefon, Mail und digitalen Kanälen Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Serviceanfragen Gesamte Auftragsabwicklung von A(uftragsbestätigung) bis Z(ustellung) und darüber hinaus: Reklamationsbearbeitung und -lösung und Aftersalesbetreuung Beratung zu hochwertigen Produkten im Bereich hochwertiger Consumer Goods Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen Unterstützung der Montage mit Durchführung von Produktprüfungen und ggf.
Stellenbeschreibung Wir suchen für unseren Kunden, ein Hersteller für Kosmetik- und Pflegeprodukten, schnellstmöglich mehrere Vollzeit Mitarbeitende im Bereich Customer Service, Kundenbetreuung oder auch als Call Center Agent am Standort in Bruchmühlbach-Miesau. Sofortiger Einstieg in der Logistik! Vergütung: Einen Stundenlohn von ca. 16€Sicherheit: Langfristige Einsatzmöglichkeit, direkte FESTanstellung bei unserem Kunde vor OrtParkplätze: Kostenfrei Arbeitsklima: Harmonisches Arbeitsumfeld sowie flache Hierarchien Das sind Ihre Aufgaben: Annahme von Kundenaufträgen in schriftlicher Form Ansprechpartner für den bestehenden Kundenstamm (schriftlich und telefonisch) Anlegen und Überwachen der bestehenden Kundenaufträgen Ihre Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im kaufm.
Ihr Profil: Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen. Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und haben Freude daran, Menschen kompetent und serviceorientiert zu unterstützen. Auch in anspruchsvollen Situationen bewahren Sie Ruhe, Freundlichkeit und einen kühlen Kopf.
Auftragserfassung und Änderung Pflege von Kundenstammdaten Verbesserung des Auftragsprozesses Non Conformance-Management Disposition von Logistikdienstleistungen Abgeschlossene Ausbildung Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung / Customer Service Management Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Idealerweise Erfahrung mit SAP Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 868991/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Fremdsprache Sehr gute SAP Kenntnisse, Umgang mit Lotus Notes Erfahrung in der Kundenbetreuung Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Eigeninitiative, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit Interessiert?
Deine Aufgaben: Betreuung von Kunden Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern Pflege der Stammdaten in SAP Bereitstellung von Umsatzauswertungen, Statistiken, Reports Angebotserstellung und –verfolgung Reklamationsbearbeitung Bearbeitung von Belastungen und Rechnungen sowie Klärung offener Posten Musterversendung Schnittstelle zwischen den Abteilungen Logistik, SCM und den Disponenten der Kunden Das solltest Du mitbringen: Eine kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragserfassung Idealerweise SAP-Kenntnisse Gute Kenntnisse der Office-Programme Word und Excel Englischkenntnisse Spaß an der Arbeit im Team Was erwartet dich bei uns?
Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im medizinischen Umfeld mit starkem Bezug zur Kundenbetreuung (z.B. MFA, Arzthelfer/in) oder ein technische Berufsausbildung, ein relevantes Studium oder eine vergleichbare QualifikationSie bringen mehrjährige, nachweisbare Führungserfahrung im Customer Service, Contact-Center oder Back-Office-Umfeld mit, inklusive Personalverantwortung.Sie sind versiert im Umgang mit modernen Contact-Center-Technologien (ACD, CRM, KI-Lösungen) und haben praktische Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen.Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und stark kundenorientiert.
Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im medizinischen Umfeld mit starkem Bezug zur Kundenbetreuung (z.B. MFA, Arzthelfer/in) oder ein technische Berufsausbildung, ein relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen mehrjährige, nachweisbare Führungserfahrung im Customer Service, Contact-Center oder Back-Office-Umfeld mit, inklusive Personalverantwortung.
Der Customer Services Manager ist verantwortlich für die technische Kundenbetreuung in Europa, insbesondere bei produktspezifischen Fragen, Qualitäts- und Logistikthemen Er fungiert als Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen (Pulp, Biopackaging, Maderas) und internationalen Teams, um Wissen zu teilen und Synergien zu identifizieren Technischer Support und Schulungen für Kunden, Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätsanfragen Sicherstellung der Einhaltung europäischer Vorschriften (z.
Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld.Führungskompetenz: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z. B. als Leiter (m/w/d) Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o.
Entgegennahme von Anrufen des eCall-Systems (automatisches Notrufsystem für Autos) im Rahmen der umfassenden Kundenbetreuung und Einleitung notwendiger Maßnahmen. Pflege der Kundendatenbanken und Durchführung allgemeiner Korrespondenz mit anderen Abteilungen oder Schnittstellenpartnern.
Ihre Aufgaben: Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung Optimale und koordinierte Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf, Disposition und Logistikzentrum Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen sowie EDI und Lieferplanabwicklung Plausibilitätsprüfung und Auftragsbestätigungskontrolle Auftragsmanagement mit Terminkoordination, zur termingerechten Belieferung unser Kundenaufträge Verantwortung für die gesamte Korrespondenz Ihr Profil: Qualifikationen Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung Freude am Kontakt mit Kunden Organisationsgeschick und gutes Zeitmanagement Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Gute Microsoft Office Kenntnisse Wissen über elektronische Bauelemente (aktiv, passiv und elektromechanisch) von Vorteil Persönliche Fähigkeiten Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit – Einsatzbereitschaft – Ausdauer Kommunikationsstark, durchsetzungsstark, erfolgsorientiert und unternehmerisch denkend Fähigkeit Menschen zu begeistern und motivieren Wir bieten: Sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem modernen, familiengeführten Unternehmen Zusammenarbeit mit großartigen Menschen – bei Kunden, bei Lieferanten und natürlich bei BECK!
Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung Customer Demand Planning (13 Mitarbeitende) innerhalb des Supply Chain Managements Sicherstellung der supply-chain-seitigen Kundenbetreuung in allen wesentlichen Fragestellungen – von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Lieferung Verantwortung für die operative Absatz- und Auftragsplanung im WAY-System und in SAP S/4HANA unter Berücksichtigung von Forecasts, Produktionskapazitäten und definierten KPIs Funktion als zentrale Ansprechstelle für alle planungs- und lieferrelevanten Themen; Teilnahme an Kundenmeetings sowie lösungsorientierte Steuerung von Eskalationen zur Sicherstellung einer hohen Lieferperformance (OTIF) Sicherstellung der Prozessstabilität nach dem S/4HANA-Rollout sowie aktive Weiterentwicklung durch Digitalisierung und Standardisierung Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie Entwicklung und Implementierung zukunftsorientierter Supply-Chain-Strategien in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Produktion, Verpackung, Logistik, Vertrieb, IT); Überprüfung der Wirksamkeit anhand definierter KPIs Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams – fachlich und persönlich – sowie Aufbau klarer Strukturen für eine effiziente, serviceorientierte und zukunftsfähige Arbeitsweise Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Supply-Chain-Umfeld Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Berufserfahrung im Supply Chain Management, idealerweise im Umfeld Customer Planning und/oder Customer Service Nachgewiesene Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position mit der Fähigkeit, Mitarbeitende klar, empathisch und zugleich pragmatisch zu führen, zu motivieren und weiterzuentwickeln Kombination aus operativer Exzellenz und strategischem Weitblick: Sicherstellung der Stabilität im Tagesgeschäft bei gleichzeitiger aktiver Mitgestaltung der zukünftigen organisatorischen Ausrichtung Idealerweise erste Berührungspunkte mit der pharmazeutischen Industrie oder einem vergleichbar regulierten Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles und serviceorientiertes Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen Verlässliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP, idealerweise SAP S/4HANA; Kenntnisse in WAY (Valantic) sind von Vorteil Hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen sowie aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse im Supply-Chain-Umfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein gesundes, wachsendes und krisensicheres Industrieunternehmen in der pharmazeutischen Industrie Familiäres Umfeld mit sehr flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen Hoher Grad an Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Handlungsfreiheit Vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung Ein motiviertes Team, dass die Werte Dienstleistung, Professionalität, Teamgeist und Kommunikation lebt 30 Tage Urlaub, flexible Regelungen zur mobilen Arbeit und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld sowie Kindertagesstättenplätze Tarifliche Vergütung nach Chemietarif: 13.
Du übernimmst Verantwortung für eigene (Teil-) Projekte in der Kundenbetreuung. Du arbeitest mit dem Kunden lösungsorientiert und koordinierst verschiedene Aufgaben, die innerhalb des Projektes anfallen.
Du übernimmst Verantwortung für eigene (Teil-) Projekte in der Kundenbetreuung. Du arbeitest mit dem Kunden lösungsorientiert und koordinierst verschiedene Aufgaben, die innerhalb des Projektes anfallen.
Referenznummer: 80/63283 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: Teamleiter Kundenservice Spedition (m/w/d) ------ Wochenstunden: 40 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines Customer Care Teams am Standort Ragow (in Mittenwalde), dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung Ziel ist es, gemeinsam mit dem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und die Raben-Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen Eigenverantwortlich soll die Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen übernommen sowie Maßnahmen daraus abgeleitet werden Proaktives analysieren von Prozessen, durchführen von Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden Implementierung von Neugeschäften von Großkunden Ausbau von Kundenbeziehungen ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung mind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung Verantwortungsbewusstsein eigeninitiatives Handeln sehr gute Kenntnisse in einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel, sowie allg.
Solide Basis: Du verfügst über Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren koordinierenden Funktion.Organisationstalent: Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten, Priorisierung mehrerer Themen und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen dich aus.Kommunikationsstärke: Serviceorientierung, Verbindlichkeit und klare Kommunikation mit Endkunden und internen Schnittstellen gehören zu deinem Selbstverständnis.Systemaffinität: Der sichere Umgang mit MS Office sowie CRM‑Systemen ist für dich selbstverständlich.Pluspunkt: Grundkenntnisse in Ausschreibungs‑ und Vergabeprozessen sind von Vorteil, aber kein Muss.
Ihre Aufgaben – das erwartet Sie bei uns eigenständige Bearbeitung der kaufmännischen Geschäftsprozesse im Bereich Fördertechnik und Energie-Zuführungs-Systeme (EZS) Kundenbetreuung national und international in deutscher und englischer Sprache Angebotserstellung und Nachverfolgung, Auftragsannahme und -bearbeitung, Überwachung von Lieferterminen und Koordination aller notwendigen Maßnahmen, Faktura Klärung von Kundenanfragen zu Preisen, Lieferterminen, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie grundlegenden kaufmännischen Rückfragen Reklamationsannahme und Überwachung bis zur erfolgreichen Erledigung Unterstützung des Export-Teams bei Akkreditiv-Geschäften, Koordination und Planung von Übersee-Sendungen, Containerladungen usw.
Deine Chancen und Vorteile – mehr als nur ein Job Attraktives und leistungsgerechtes Entgeltpaket Krisensicherer Arbeitsplatz in einer starken UnternehmensgruppeVielseitiges, anspruchsvolles und interessantes ArbeitsgebietSehr gute Entwicklungsmöglichkeiten30 Tage Urlaub sowie UrlaubsgeldBetriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits Deine Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll Bearbeiten von Anfragen, von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur RechnungsstellungKundenberatung, Kundenbetreuung und -akquiseSchnittstelle zwischen FachabteilungenErstellen und Auswerten von StatistikenVor- und Nachbereitung von Besprechungen und KundenbesuchenGelegentlicher AußendienstPflege von Kundendaten im Customer-Relationship-Management-System (CRM)Unterstützung bei der Preisfindung und VertragsverhandlungenReklamationsmanagement Fachliche und persönliche Anforderungen Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungGerne Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Baustoff-Bereich (Schüttgüter)Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte KommunikationsfähigkeitBereitschaft zum gelegentlichen Außendienst Kunden- und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systeme Wir haben Ihr interesse geweckt?
Beschreibung Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Bestandskundenbetreuer*innen für ein Hamburger Traditionsunternehmen zur langfristigen Unterstützung des Teams im Customer Service, schwerpunktmäßig im Bereich E-Mobilität. Aufgaben: Vorrangig schriftliche (Bestands-)Kundenbetreuung aus dem automobilen Umfeld Schnittstelle zwischen Kunden, Handelspartnern sowie Kollegen aus den verschiedenen Fachbereichen (z.B.
Was wir uns wünschen: Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Kundenbetreuung. Du überzeugst mit den richtigen Argumenten – und Deinem sympathischen und sicheren Auftreten. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder hast Dir anderweitig kaufmännisches Wissen angeeignet.
Qualifikation: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Trainingserfahrung: Berufserfahrung in der Schulung und im Training von Kundenservice- oder Vertriebsteams Mobilität: Deutschlandweite, sehr hohe Reisebereitschaft Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten Arbeitsweise: Proaktive, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise Prozessverständnis: Tiefes Verständnis für operative Abläufe in der Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice Analyse & Präsentation: Starke analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Präsentationskompetenz Umsetzungsstärke: Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungskompetenz Kundenorientierung: Leidenschaft für vertriebliche Aufgaben und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Diensleistung mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit der Übernahme zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d). Ihre Aufgaben Kundenbetreuung bei der Eröffnung neuer Konten Erfassen und bearbeiten von Aufträgen und Anfragen Telefonischen und schriftliche Kommunikation Administrative Tätigkeiten Mitwirkung bei der Prozessgestaltung Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service Gute MS-Office Kenntnisse Hohes Maß an Zuverlässig- und Genauigkeit Wir bieten Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen Eine übertarifliche Bezahlung inkl.
Deine Chancen und Vorteile – mehr als nur ein Job Attraktives und leistungsgerechtes Entgeltpaket Krisensicherer Arbeitsplatz in einer starken Unternehmensgruppe Vielseitiges, anspruchsvolles und interessantes Arbeitsgebiet Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub sowie Urlaubsgeld Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits Deine Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll Bearbeiten von Anfragen, von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung Kundenberatung, Kundenbetreuung und -akquise Schnittstelle zwischen Fachabteilungen Erstellen und Auswerten von Statistiken Vor- und Nachbereitung von Besprechungen und Kundenbesuchen Gelegentlicher Außendienst Pflege von Kundendaten im Customer-Relationship-Management-System (CRM) Unterstützung bei der Preisfindung und Vertragsverhandlungen Reklamationsmanagement Fachliche und persönliche Anforderungen Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Gerne Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Baustoff-Bereich (Schüttgüter) Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Bereitschaft zum gelegentlichen Außendienst Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systeme Wir haben Ihr interesse geweckt?
Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Sie kümmern sich um alle telefonischen und schriftlich eingehenden Kundenanliegen wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen Neben der Kundenbetreuung sorgen Sie dafür, dass alle Kundendaten erfasst, gepflegt und an die entsprechenden Abteilungen übermittelt werden Ihre Qualifikation: Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen zudem gute EDV-KenntnisseAls verantwortungsvoller, lösungsorientierter und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des Kunden Ihr Vorteil: Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.
Interne Zusammenarbeit & Prozessverbesserung Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenbetreuung und interne Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Dabei bringst Du Vorschläge zur Optimierung bestehender Abläufe ein und unterstützt bei der Umsetzung entsprechender Maßnahmen sowie bei Projekten zur Prozess- und Ablaufverbesserung.
Das bedeutet unter anderem: Koordination der Mengenplanung mit den Werken in Spanien, Frankreich und BelgienSicherstellung der Lieferfähigkeit und konsequente Ausnutzung von Einsparpotenzialen durch Bestands-optimierung und Verkürzung der DurchlaufzeitenEffektive Kundenbetreuung durch z. B. zügige Bearbeitung von Kundenreklamationen DAS BRINGEN SIE MIT Für die Übernahme dieser anspruchsvollen Aufgabe bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen mit: Erfahrung aus leitender Funktion im Supply Chain Management im internationalen KontextKenntnisse der logistischen Anforderungen für frische Lebensmittel oder vergleichbarer ProdukteStudium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Logistik oder vergleichbarer HintergrundUmsetzungsstarke Führungspersönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten (auch in Englisch) sowie hoher Lösungsorientierung DAS ANGEBOT FÜR SIE Unser Mandant bietet Ihnen eine herausfordernde Aufgabe in einem internationalen Umfeld mit vielen Schnittstellen.
Deine Chancen und Vorteile mehr als nur ein Job Attraktives und leistungsgerechtes Entgeltpaket Krisensicherer Arbeitsplatz in einer starken UnternehmensgruppeVielseitiges, anspruchsvolles und interessantes ArbeitsgebietSehr gute Entwicklungsmöglichkeiten30 Tage Urlaub sowie UrlaubsgeldBetriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits Deine Aufgaben vielseitig und verantwortungsvoll Bearbeiten von Anfragen, von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur RechnungsstellungKundenberatung, Kundenbetreuung und -akquiseSchnittstelle zwischen FachabteilungenErstellen und Auswerten von StatistikenVor- und Nachbereitung von Besprechungen und KundenbesuchenGelegentlicher AußendienstPflege von Kundendaten im Customer-Relationship-Management-System (CRM)Unterstützung bei der Preisfindung und VertragsverhandlungenReklamationsmanagement Fachliche und persönliche Anforderungen Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungGerne Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Baustoff-Bereich (Schüttgüter)Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte KommunikationsfähigkeitBereitschaft zum gelegentlichen Außendienst Kunden- und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systeme Haben wir dich überzeugt?
Dein Verantwortungsbereich umfasst u.a. die Steuerung einer effizienten und korrekten Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Außendienstunterstützung. Du arbeitest mit den übrigen Teamleitungen und deinen eigenen Teams ständig daran, die Qualität unseres Vertriebsinnendienstes zu steigern.
Für unseren Kundenbetrieb aus der Medizintechnik in 78239 Rielasingen-Worblingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Betreuung der Kunden Bestandskontrolle der Lagerbestände sowie Unterstützung bei der Inventur Inventur und Datenpflege im CRM-System Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst-Team zur optimalen Kundenbetreuung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil Erfahrung im Umgang mit SAP und/oder CRM-Systemen wünschenswert Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Kommunikationsstärke sowie kundenorientiertes Denken und Handeln Teamfähigkeit und Organisationsgeschick Bewerben Sie sich jetzt!
Bürokauffrau (m/w/d) Kundenbetreuung Für einen international agierenden Pharmakonzern aus dem Rhein-Main-Gebiet (Mainz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer / Back Office Mitarbeiter (m/w/d) für die Organisation der regionalen Customer Meetings.
Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir in Direktvermittlung einen Teamleiter Sales Backoffice (m/w/d) Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die fachliche, koordinative und organisatorische Führung des TeamsIhr Team versteht sich als administratives Rückgrat des Außendienstes Dabei sorgen Sie für eine sinnvolle Aufgabenverteilung und stellen sicher, dass alle Prozesse termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt werdenMit einem ausgeprägten Blick für Effizienz identifizieren Sie Optimierungspotenziale und setzen gezielte Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um.Sie bringen sich aktiv in das Tagesgeschäft ein und stehen dem Team bei internen und externen Fragestellungen fachlich kompetent und unterstützend zur Seite.Darüber hinaus pflegen Sie bestehende Kunden- und Distributorenbeziehungen, bauen diese systematisch aus und gewährleisten eine reibungslose Kommunikation.Sie planen und organisieren Meetings und Workshops für Kunden und den Vertrieb.In enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen tragen Sie zu einer effizienten Abwicklung und einer serviceorientierten Kundenbetreuung bei.Zudem entwickeln und pflegen Sie aussagekräftige Kennzahlen, um die Zielerreichung der Abteilung transparent zu steuern und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen.
Das solltest Du mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Bezug zum technischen Vertrieb. Du bringst Erfahrung im Außendienst, in der Kundenbetreuung oder im B2B-Vertrieb mit – auch Quereinsteiger aus dem technischen Umfeld sind herzlich willkommen. Mit deinem guten technischen Verständnis erklärst du Anwendungen und Produkte verständlich, lösungsorientiert und überzeugend.
Als führender Hersteller von Mineral-Composite-Duschflächen, Waschtischen und Badewannen bedient die Gruppe sämtliche relevanten Absatzkanäle im professionellen SHK-Markt Ganzheitliche Verantwortung für die vertriebliche und wirtschaftliche Entwicklung der Region Mitte inklusive Umsatz, Ergebnis und Marktposition Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden im SHK-Fachhandel sowie im Projekt- und Objektgeschäft Aktive Identifikation, Ansprache und Gewinnung neuer Geschäftspartner zur nachhaltigen Marktdurchdringung Umsetzung regionaler Vertriebs- und Wachstumsstrategien in enger Abstimmung mit der Vertriebsleitung Sicherstellung einer hochwertigen Marken- und Produktpräsenz in Ausstellungen und Showrooms inklusive Optimierung von Platzierung, Flächen, Leistung und POS-Maßnahmen Planung und Durchführung praxisnaher Produkt- und Vertriebsschulungen für Installateure, Ausstellungspersonal und weitere Marktpartner Führung von Jahres-, Preis- und Konditionsverhandlungen sowie Umsetzung marktrelevanter Vertriebsaktionen Systematische Pflege der Sales Pipeline, Erstellung belastbarer Forecasts und kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsanalyse Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement, Customer Service und Supply Chain zur optimalen Kundenbetreuung Erfolgreiche Berufserfahrung im technischen Außendienst, idealerweise im Sanitär-, Bad- oder SHK-Umfeld Fundierte Vertriebsexpertise mit nachweisbaren Erfolgen im Aufbau langfristiger Kunden- und Handelspartnerschaften Ausgeprägte Abschlussstärke, hohe Ergebnisorientierung und klarer Sales Drive Erfahrung in der Entwicklung von Showroom-Konzepten und im Aufbau nachhaltiger Markenpräsenz Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit professioneller Gebiets- und Reiseplanung Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen Gute Englisch- und/oder Spanischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau Hohe Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands Führerschein Klasse B und ausgeprägte Mobilität Attraktives Fixgehalt kombiniert mit einer leistungsorientierten variablen Vergütung von bis zu 25% Dienstwagen zur privaten Nutzung inklusive Tankkarte oder alternativ eine marktübliche Fahrzeugpauschale Erstattung von Reisekosten und Spesen gemäß gültiger Reiserichtlinie Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Home Office Hochwertige IT- und Vertriebsausstattung für effizientes Arbeiten im Außendienst Strukturierte und persönliche Einarbeitung mit individuellem Onboarding-Plan Attraktive Urlaubsregelung und langfristige Perspektive in einer stabil wachsenden Unternehmensgruppe Gehaltsinformationen Attraktives Gehaltsmodell Ihr Kontakt Ansprechpartner Benjamin Fette Referenznummer 868105/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: benjamin.fette@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
SpezialwerkzeugEinkaufskarte für KleinwerkzeugQualitative Arbeitskleidung inklusive WaschserviceKomplettpaket PSA mit hohen QualitätsstandardsiPhone, iPad, Laptop zur StörungsdiagnoseDigitaler Auftragsprozess Ihr Aufgabengebiet: Reparatur- und Wartungsarbeiten an hochwertigen Baumaschinen und Baugeräten Fehler- und Störungsdiagnose in mechanischen, hydraulischen, elektrischen und elektronischen Systemen Umsetzung der technischen Service-Anweisungen der Hersteller Aus- und Umrüstung von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Kundenbetreuung bei Service und Reparatur Fähigkeiten und Anforderungen Idealerweise Ausbildung als Baumaschinenmechatroniker oder Landmaschinenmechatroniker Alternativ Quereinstieg mit Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker oder Nutzfahrzeugmechatroniker möglich Weitere Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten erwünscht Gute Elektrik- und Hydraulikkenntnisse Mindestens EDV - Grundkenntnisse Grundkenntnisse der englischen Sprache INTERESSIERT?