Wir suchen für die ENTRO Gruppe zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teil- oder Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Vertriebsunterstützung am Standort Hamburg -auch hybrid möglich - zur Unterstützung des Vertriebs in allen 9 Gesellschaften Telefonische Akquise von Neu- und Bestandskunden Telefonische Vereinbarung von Kundenterminen für unsere 7 Gesellschaften Nachverfolgung von Angeboten, Mailings und Vertriebsaktivitäten Recherche und Identifikation von potenziellen Neukunden Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung Nachweisbare Erfahrungen im Vertrieb / Kundenservice Spaß am Kontakt mit Menschen und an der Telefonie zeichnen Sie aus Ihre Teamfähigkeit sowie Ihre Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Sie haben eine Leidenschaft für den Verkauf, sind überzeugend und können andere mitreißen Sie haben Spaß am Telefonieren und das Talent, sich in andere hineinzuversetzen Sie arbeiten verlässlich, genau und organisiert Eigeninitiative sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität Festes Gehalt + attraktives Prämien- und Bonusmodell Intensive Einarbeitungsphase Hochwertige Arbeitsausstattung Wachstumsorientiertes und krisensicheres Umfeld Geregelte Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Challenge accepted?
<ul> <li>Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht</li> <li>Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)</li> <li>Hierbei verfügst Du über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem fachlichen Vorgesetzten</li> <li>Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden</li> <li>Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung</li> </ul> <ul> <li>Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d), z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen</li> <li>Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise</li> <li>Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon</li> <li>Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität</li> <li>Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten</li> </ul> * Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität, Religion oder Herkunft <ul> <li><strong>Vertragsart:</strong> Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub.
Beschreibung Callcenter Agents Inbound oder Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben im Detail je nach Qualifikation und Vorliebe: Inbound : Geschäfts- und Endkundenbetreuung, Reklamations- und Beschwerdemanagement, Bestellaufnahme, schriftliche und telefonische Kundenbetreuung über alle Kanäle, Email, Fax, Brief, Telefon und soziale Netzwerke (wie z.B. Facebook) Kundenberatung und -betreuung zu Produkten und Dienstleistungen Outbound : telefonischer Vertrieb von Produkten namhafter Unternehmen im B2B und B2C-Kontakt telefonische Außendienstterminierung im gesamten Bundesgebiet Beratung / Vertrieb in vielfältigen Themengebieten wie z.B.
Zur Bildung eines neuen Teams werden insgesamt 25 motivierte Mitarbeiter/-innen* gesucht, welche die telefonische Produktberatung durchführen und Termine für die Berater vereinbaren. Ihre Aufgaben: Dienstleistungs- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung und -beratung per Telefon Durchführung von vertriebsorientierten Aktionen bei Bestandskunden (Keine Kaltakquise) Terminvereinbarungen für die Berater Ihr Profil: (erste-)Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung (gute mündliche Ausdrucksweise) Erfahrungen im Vertrieb (proaktive Ansprachen) Kenntnisse aus dem Versicherungsumfeld sind nicht erforderlich; umfangreiche Produktschulungen garantieren auch Quereinsteigen einen erfolgreichen Start Verantwortungsbewusstsein ziel-, lösungs- und ergebnisorientiert Lern- und Veränderungsbereitschaft Teamfähigkeit Wir bieten: anspruchsvolle und interessante Aufgaben in der Bestandskundenbetreuung sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten individuelle Betreuung durch fachlich kompetente Ansprechpartner wertschätzende, ehrliche Zusammenarbeit
Zur Bildung eines neuen Teams werden insgesamt 15 motivierte Mitarbeiter/-innen* gesucht, welche Termine für die Berater vereinbaren. Ihre Aufgaben: Dienstleistungs- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung und -beratung per Telefon Durchführung von vertriebsorientierten Aktionen bei Bestandskunden Terminvereinbarungen Ihr Profil: (erste-)Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung (gute mündliche Ausdrucksweise) ggf.
Die Aufgaben: - Betreuung und Beratung von Bestandskunden und/oder Interessenten (Inbound/E-Mail) - Bearbeitung, Beantwortung und/oder Weiterleitung der schriftlich und/oder telefonisch eingehenden Anliegen und Fragen - Bearbeitung eingehender E-Mails - EDV-seitige Erfassung der Vorgänge Ihr Profil:: - Berufserfahrung in der telefonischen/schriftlichen Kundenbetreuung oder Kundenberatung (Inbound) - hohe Affinität zum Thema Versicherungen oder vorliegende Berufserfahrung aus dem Versicherungsbereich, ggf. sogar mit abgeschlossener Berufsausbildung im Versicherungsumfeld (kein Muss) - ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift es erwartet Sie: - ein überdurchschnittlich gutes Startgehalt - ein sehr attraktives Arbeitsumfeld - eine Übernahme nach spätestens 6 Monaten oder früher - Zuschuss zur HVV Proficard - ein langfristig ausgelegtes Arbeitverhältnis mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben: Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der Krankenkasse Ermittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilung nach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der Fragen Auskünfte zu Leistungen Ihr Profil: Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, z.B. aus einem Call Center (Inbound Telefonie) hohes Interesse an alternativen Heilmethoden gutes Einfühlungsvermögen Sie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und/oder in die richtige Fachabteilung weiterzuleiten Geboten wird: attraktives Startgehalt mit guten Entwicklungsmöglichkeiten top moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter HVV- und Verkehrsanbindung Festvertrag nach nur 6 Monaten Zuschuss zum Deutschlandticket weitere Mitarbeiterbenefits Zusatzleistungen nach Übernahme
Beschreibung es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und Social Media Kanäle Ihre Aufgaben im Detail: Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich) Abwicklung von Retouren oder Reklamationen Informationen zu Gutscheinen und Coupons Hilfestellung beim Bestellvorgang Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle Was wir uns wünschen: (erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung Exakte und genaue Arbeitsweise Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein Flexibilität Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Eine intensive 4-wöchige Schulung (voll bezahlt) und anschließende Einarbeitung Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis Bezuschussung Deutschlandticket Vergütung gemäß Tarif (14,96 €/Std.)
Erfolgreichem Abschluss Ihrer kaufmännischen Ausbildung Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind super! Ihre Kenntnisse in der service- und vertriebsorientierten Gesprächsführung konnten Sie bereits unter Beweis stellen und zeichnen sich durch eine hohe Internet-Affinität aus.
Ihre Aufgaben Annahme von Kundenaufträgen Auftragssachbearbeitung Telefonische Kundenberatung und -betreuung Datenerfassung und Pflege der Stammdaten Allgemeine administrative Aufgaben Ihr Profil Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Sicheres und sympathisches Auftreten am Telefon Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und positive Ausstrahlung runden Ihr Profil ab.
Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Diensleistung mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit der Übernahme zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d). Ihre Aufgaben Kundenbetreuung bei der Eröffnung neuer Konten Erfassen und bearbeiten von Aufträgen und Anfragen Telefonischen und schriftliche Kommunikation Administrative Tätigkeiten Mitwirkung bei der Prozessgestaltung Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service Gute MS-Office Kenntnisse Hohes Maß an Zuverlässig- und Genauigkeit Wir bieten Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen Eine übertarifliche Bezahlung inkl.
Ihre Aufgaben: Störungsbearbeitung technischer Probleme im direkten Kundenkontakt sowie enge Zusammenarbeit mit dem Helpdesk Fehleranalyse und Entwicklung zielgerichteter Lösungsansätze bei technischen Störungen Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Anbietern und Lieferanten zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon und Ticketing-System Betreuung der Telekommunikations-Infrastruktur mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT/Telekommunikation, auch Quereinsteiger willkommen Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit komplexen Systemen Qualitätsbewusstsein und kundenorientierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schichtdienst und gelegentlicher Nachtarbeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und SchriftBereitschaft zur 3 Schicht Ihr Vorteil: Übertarifliche Bezahlung mit Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre finanzielle Sicherheit Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze mit Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Intensive Betreuung durch unser Team mit einem festen Ansprechpartner an Ihrer SeiteMöglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.
Ihre Aufgaben Angebotserstellung und –kalkulation Prüfen von Kundenanfragen und Einholen von Informationen Kundenbetreuung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Anfordern von technischen Daten und Zeichnungen Anlegen von Projektakten Telefonische Nachverfolgung von laufenden Projekten und Anfragen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im oben genannten Bereich wünschenswert, Berufseinsteiger sind willkommen Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten Der Kunde bietet Ihnen Leistungsgerechte Bezahlung Weiterbildungsmöglichkeiten Angenehme Arbeitsatmosphäre Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Ihre Aufgaben Disposition nationaler und internationaler Transporte Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Einsatzplanung und Kontrolle des Fuhrparks Transportabwicklung inkl. Der Erstellung aller Dokumente Schadensabwicklung Stetige Optimierung bestehender Prozesse Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im oben genannten Bereich wünschenswert Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen Gute Polnisch- oder Französischkenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Eigenverantwortliche und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.
Fremdsprache Sehr gute SAP Kenntnisse, Umgang mit Lotus Notes Erfahrung in der Kundenbetreuung Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Eigeninitiative, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit Interessiert?
Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsdisposition 🔍Das sind Ihre Aufgaben: Auftragsannahme und -bearbeitung Kundenbetreuung per E-Mail und telefonisch Auftragsabwicklung Planung und Steuerung der Auslieferungen (Tourenplanung) Überwachung und Sicherstellung der Liefertermine Reklamationsabwicklung ✔️ Das bringen Sie mit: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie relevante Berufserfahrung Sie arbeiten kunden- und serviceorientiert Die Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung ist für Sie selbstverständlich Eine teamorientierte, innovative und zielgerichtete Arbeitsweise Sie zeigen Eigeninitiative und verstehen sich als kommunikative Person Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen 💎 Das können Sie erwarten: Urlaubsgeld, 13.
Darauf können Sie sich freuen: Übertarifliches Gehalt Arbeitsplätze im Herzen Hamburgs mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Erholsame 30 Urlaubstage HVV-JobTicket Premium (Deutschlandticket) mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss Radiologische-Allianz-Karte: Debit MasterCard mit monatlicher Gutschrift (nach der Probezeit) Fort- und Weiterbildungsbudget JobRad: Dienstfahrrad zur privaten Nutzung pme-Familienservice: Beratung und Unterstützung bei Betreuung, Pflege & Lebenslagen-Coaching MachtFit-Plattform für Gesundheitsförderung mit jährlichem Budget für Sport- und Gesundheitskurse Betriebliche Altersversorgung (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss gemäß Versorgungsordnung Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d), ZFA (m/w/d) oder Hotelfachfrau (m/w/d), alternativ bringen Sie bereits fundierte Erfahrung in der Patienten- oder Kundenbetreuung mit. Zudem bringen Sie eine Einsatzbereitschaft von mindestens 32 Stunden pro Woche mit. Berufsanfänger:innen und Wiedereinsteiger:innen sind herzlich willkommen Sehr gute Deutschkenntnisse Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit Menschen Teamgeist und Engagement Grundlegende PC-Kenntnisse der gängigen Anwendungen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!