Herzlich willkommen bei der Dekra Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter Kundenbetreuung & Ersatzteilverkauf (m/w/d) bei unserem Kunden in Berlin. Ihre Aufgaben: Betreuung und Beratung von Fremdwerkstätten Neugewinnung von Kunden Verkauf von Ersatzteilen, Zubehör und Software-Produkten Disposition und Bearbeitung von Auslieferungsretouren Termingerechte Bereitstellung der Fahrzeug- und Zubehörteile Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B.
Darauf kannst Du Dich freuen: Frisches Essen - wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und kleine Snacks zu Mitarbeiterkonditionen, bis zu 50 % RabattMitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-AbenteuerKinderbetreuung – Deine Kinder werden bis zu 2 Wochen in den Sommerferien betreut, die Kosten übernehmen wirJobrad – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten AnbieternArbeitsumfeld – ein Arbeitsplatz, der von Offenheit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung lebt Dein neuer Job: Kundenservice und -bindung - Du betreust unsere B2C-Kunden per E-Mail und am Telefon Auftragsbearbeitung – Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen Telefonischer Kundenservice – telefonische Annahme der Bestellungen unserer Kunden Arbeitsort - Der Arbeitsort ist Neumarkt, eine Tätigkeit ausschließlich im Home Office oder Remote ist nicht vorgesehen Das solltest Du mitbringen: Berufliche Kenntnisse - idealerweise bringst Du Berufserfahrung aus dem Kundenservice mit; beispielsweise aus der Kundenbetreuung, im allgemeinen Büromanagement, dem Empfang oder dem Call-Center Sprachkenntnisse – Du bringst gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse mitKundenorientierung - Du hast Freude am Umgang mit MenschenMS-Office - sicherer Umgang mit MS-OfficeKommunikationsstärke - Flexibilität und Belastbarkeit, lösungsorientiertes Denken und ein ruhiges Auftreten – auch in schwierigen Gesprächssituationen Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen Fehlersuche und Erstellung von Diagnosen Vorbereitung der Fahrzeuge für die Prüfung nach amtlichen Vorgaben Ordnungsgemäße Durchführung der Kundenaufträge nach Qualitätsstandards des Herstellers Kundenbetreuung Durchführung von Auto-Überführungen Sie bringen mit: Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker oder Kfz-Mechatroniker Gute Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich PKW-Führerschein, zwingend erforderlich Gute Kenntnisse in EDV Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Es erwartet Sie: Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektive Zeitnahe Übernahmemöglichkeiten durch das Kundenunternehmen Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag Interessantes und abwechslungsreiches Arbeiten Persönliche Betreuung Wir sind ein „Familienbetrieb“ und als solcher leben wir mit und durch unsere Mitarbeiter.
Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen Fehlersuche und Erstellung von Diagnosen Vorbereitung der Fahrzeuge für die Prüfung nach amtlichen Vorgaben Ordnungsgemäße Durchführung der Kundenaufträge nach Qualitätsstandards des Herstellers Kundenbetreuung Sie bringen mit: Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker / Kfz-Elektriker (m/w/d) oder ähnlich Gute Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich Gute Kenntnisse in EDV Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Gute Deutschkenntnisse Es erwartet Sie: Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektive Zeitnahe Übernahmemöglichkeiten durch das Kundenunternehmen Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag Interessantes und abwechslungsreiches Arbeiten Persönliche Betreuung Wir sind ein „Familienbetrieb“ und als solcher leben wir mit und durch unsere Mitarbeiter.
Werkstoffbearbeitung für den Einsatz in Handwerk, Gewerbe und Industrie Fertigung, Montage, Qualitätsprüfung und Inbetriebnahme der Anlagen / Verkauf von Zubehör und Ersatzteilen / Service- und Wartungsleistungen Eigener Vertrieb Ihr Tätigkeitsbereich: Kundenbetreuung (Bestandskunden und Neukunden) im Gespräch und per schriftlicher Korrespondenz Angebotserstellungen Auftragserfassungen und Auftragsabwicklungen Auftragsverfolgung und Auftragsüberwachungen Unterstützung bei der Rechnungserstellung Kommunikation mit den Mitarbeitern (m/w/d) im Außendienst Führen / Aktualisieren von Dateien und Statistiken Abstimmung mit Einkauf und Service Mitarbeit bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Vertrieb Ihre Qualifikation: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder Sie konnten Erfahrungen im Auftragsmanagement oder im Vertriebsinnendienst sammeln Sie gehen routiniert mit MS-Office und Dynamics NAV um Zur Umsetzung Ihrer Aufgaben – Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut Ihre persönlichen Stärken: Kundenorientierung, strukturierte und genaue Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Teamgeist Sie kommen mit dem PKW?