Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Steuerung der Werkstatt Gewährleistung der termingerechten Ausführung der Aufträge Sicherstellung eines optimalen Informationsflusses mit den Mitarbeitern Kontrolle der Ersatzteilbeschaffung Übernahme der gesamten Kundenbetreuung sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Durchführung von Kundenabnahmen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz- oder Nfz-Meister (m/w/d) bzw. im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk Berufserfahrung in leitender Funktion, idealerweise als Werkstattleiter (m/w/d) Fundierte fachliche und betriebswirtschaftliche Kenntnisse Führerschein der Klasse B Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung Gute EDV-Kenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse Was wir Ihnen bieten: Eine direkte Personalvermittlung bei unserem Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Bezahlung Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Ihr Aufgabengebiet: Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst an unserem Standort in MagdeburgDisziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden, inklusive disziplinarischer Führung der Mitarbeiter aus dem Bereich ErsatzteilwesenVerantwortung für die gewerbliche Ausbildung am Standort (in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Ausbildungsverantwortlichen)Berichtslinie an die Regionalleitung Service für die Region OstUmsatz- und Kostenverantwortung für den Bereich Service am StandortAnalyse und Steuerung des Kundendienstes über alle relevanten KennzahlenProaktive Kundenbetreuung sowie Unterstützung bei Bearbeitung von Reklamationsvorgängen und Entscheidung von KulanzanträgenBudgetplanung für Umsatz, Personal und Investitionen in Abstimmung mit der Regional-/ und BereichsleitungVereinbarung von Kundenkonditionen sowie Kalkulation von ServiceverträgenCrossfunktionale Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen Neumaschinenvertrieb, Vermietung und GebrauchtmaschinenhandelSicherstellung von Arbeitssicherheitsvorschriften und Umweltschutzbedingungen Fähigkeiten und Anforderungen Mindestens abgeschlossene technische Ausbildung, z.