Beschreibung es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und Social Media Kanäle Ihre Aufgaben im Detail: Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich) Abwicklung von Retouren oder Reklamationen Informationen zu Gutscheinen und Coupons Hilfestellung beim Bestellvorgang Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle Was wir uns wünschen: (erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung Exakte und genaue Arbeitsweise Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein Flexibilität Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Eine intensive 4-wöchige Schulung (voll bezahlt) und anschließende Einarbeitung Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis Bezuschussung Deutschlandticket Vergütung gemäß Tarif (14,96 €/Std.)
Deine Aufgaben • Zuarbeit, Mitarbeit und Übernahme von eigenen Aufgaben/Kunden • Einarbeitung und Betreuung von Mitarbeitern • Kundenbetreuung • Kundengewinnung durch entsprechende Maßnahmen • Rekrutierung neuer Mitarbeiter unter anderem durch Erstellen von Stellenanzeigen, Messeauftritten und Führen von Vorstellungsgesprächen • Zuarbeit und Vorbereitung der Sachbearbeitung • Disposition von Mitarbeitern • Erhöhen des Auftragsvolumen Dein Profil • Kaufmännische Berufsausbildung, z.B.