Ihre Aufgaben Telefonische Beratung und Betreuung Vorstellung und Erläuterung der Leistungen Nachverfolgung von Anfragen und Beratungsgesprächen Pflege von Mitglieder- und Kontaktdaten im CRM Koordination von Terminen sowie Abstimmung interner Prozesse Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Handelspartnern Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Automobil-, Handels- oder Versicherungsumfeld Freude an Beratung und professioneller telefonischer Kommunikation Service- und lösungsorientiertes Auftreten Erste Erfahrung in Beratung, Kundenbetreuung oder Innendienst von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen von Vorteil Das bieten wir Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden einer führenden Autobank Sie prüfen die Unterlagen auf Vollständigkeit und treffen eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen, dokumentieren die Fälle und schließen sie ab Zudem beraten sie zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung offen, zuverlässig, kundenorientiert, kommunikationsstark, Führungszeugnis erforderlich erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, sehr gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office Programm Arbeitszeiten von Montag-Freitag von 8-18 Uhr Hybrides Arbeiten nach 3-4 Monaten möglich Was wir Ihnen bieten: Eine Anstellung nach DGB/GVP-Tarifvertrag Übertarifliche Bezahlung und Prämien Urlaubs- und Weihnachtsgeld Unbefristete Verträge mit langfristigen Einsätzen Weiterbildungen Individuelle und persönliche Betreuung Mitarbeiterrabatte Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Stellenbeschreibung Wir suchen Sie als Serviceassistenz (m/w/d) für Empfang & Service für eine renommierte Niederlassung Automobilverkauf und Service in Leipzig: Wir bieten: ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Start ab Einarbeitung: 3.400 - 3.800 € / Monatsbrutto Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld vermögenswirksame Leistungen ein gutes Betriebsklima innerbetriebliche Fort- und Weiterbildungen 30 Urlaubstage pro Jahr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Ihre Aufgaben: Zuständigkeit für den Kundenempfang sowie die Telefonannahme Organisatorische Steuerung von Kunden- und Werkstattterminen Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie einer optimalen Kundenbetreuung Unterstützung unserer Serviceberater in administrativen Aufgaben Ihr Profil: eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erste einschlägige Erfahrungen im Umgang mit Kunden Berufserfahrung in der Automobilbranche erwünscht gutes technisches Verständnis mit ausgeprägter KFZ-Affinität Kundenorientiertes Verhalten sehr gute kommunikative Fähigkeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Vielen Dank!
Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch) Terminkoordination und Terminvorbereitung Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen Technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen Kundenakquise Enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei und der Serviceassistenz Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert Gute EDV-Kenntnisse (Idealerweise SAP) Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität Eine übertarifliche Bezahlung Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Ihr Kontakt Ansprechpartner Rabia Özkulluk Referenznummer 860279/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)30-847884353 E-Mail: rabia.oezkulluk@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)Terminkoordination und TerminvorbereitungErstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von KostenvoranschlägenTechnische Klärung von Kundenanliegen und BeratungBearbeitung von Reklamationen und GewährleistungsfällenKundenakquiseEnge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei und der Serviceassistenz Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswertGute EDV-Kenntnisse (Idealerweise SAP)Selbständige, engagierte und kundenorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kunden- und DienstleistungsorientierungEntscheidungsfähigkeit und Flexibilität Eine übertarifliche BezahlungAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheJährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Ihr Kontakt Ansprechpartner Rabia Özkulluk Referenznummer 860279/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)30-847884353 E-Mail: rabia.oezkulluk@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Serviceassistent/in) oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich wünschenswert Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder CRM-Systemen Teamfähigkeit und Flexibilität, z.