Beschreibung es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und Social Media Kanäle Ihre Aufgaben im Detail: Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich) Abwicklung von Retouren oder Reklamationen Informationen zu Gutscheinen und Coupons Hilfestellung beim Bestellvorgang Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle Was wir uns wünschen: (erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung Exakte und genaue Arbeitsweise Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein Flexibilität Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Eine intensive 4-wöchige Schulung (voll bezahlt) und anschließende Einarbeitung Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis Bezuschussung Deutschlandticket Vergütung gemäß Tarif (14,96 €/Std.)
KG Altenwerder Hauptstr. 4 6 21129 Hamburg Das bieten wir dir Eine intensive, umfangreiche und spannende Einarbeitung Eine vielseitige Ausbildung mit Einblick in die spannenden Themen der Lagerlogistik Gute Übernahmechancen bei erfolgreichem Abschluss der Ausbildung Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut Das sind deine Aufgaben Disposition von Handelswaren Verwalten und Prüfen von Kundenaufträgen auf Basis eines festen Ablaufschemas Reklamationsbearbeitung Kundenbetreuung für verschiedene Lieferanten Erfassung und Überwachung von Bestellungen Disposition, Planung und Zusammenstellung von Liefermengen Abwicklung von Transportschäden und Retouren Preiskalkulationen Preisverhandlungen und Einkauf von Frachtraum Das bringst du mit Erfolgreich abgeschlossene Schulausbildung (Realschulabschluss / Mittlere Reife) Du hast Interesse an logistischen Abläufen Du denkst lösungs und zielorientiert Du organisierst gerne und dich bringst nichts aus der Ruhe Du arbeitest gerne im Team und packst immer mit an Sorgfältige und genaue Arbeitsweise zeichnen dich aus Ausbildung-zur-zum-Kauffrau-mann-fuer-Spedition-Logistikdienstleistungen-Spedition-Mickeleit-Standort-Hamburg-m-w-d
KG Alte Landstraße 10 45329 Essen Das bieten wir dir Eine intensive, umfangreiche und spannende Einarbeitung Eine vielseitige Ausbildung mit Einblick in die spannenden Themen der Lagerlogistik Gute Übernahmechancen bei erfolgreichem Abschluss der Ausbildung Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut Das sind deine Aufgaben Disposition von Handelswaren Verwalten und Prüfen von Kundenaufträgen auf Basis eines festen Ablaufschemas Reklamationsbearbeitung Kundenbetreuung für verschiedene Lieferanten Erfassung und Überwachung von Bestellungen Disposition, Planung und Zusammenstellung von Liefermengen Abwicklung von Transportschäden und Retouren Preiskalkulationen Preisverhandlungen und Einkauf von Frachtraum Das bringst du mit Erfolgreich abgeschlossene Schulausbildung (Realschulabschluss / Mittlere Reife) Du hast Interesse an logistischen Abläufen Du denkst lösungs und zielorientiert Du organisierst gerne und dich bringst nichts aus der Ruhe Du arbeitest gerne im Team und packst immer mit an Sorgfältige und genaue Arbeitsweise zeichnen dich aus Ausbildung-zur-zum-Kauffrau-mann-fuer-Spedition-Logistikdienstleistungen-Spedition-Mickeleit-Standorte-Essen-Bottrop-m-w-d
Arbeitszeit: 30 Wochenstunden mit flexibler Gleitzeit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung Unbefristete Anstellung im modernen Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen Sehr angenehme und offene Teamkultur mit gemeinsamem Lachen und Erfolgen feiern Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten Vielfältige Benefits von der normalen bAV, über Fahrtkostenzuschuss, freier Verpflegung bis zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und Team-Events Ihre Aufgaben Kompetente und freundliche Kundenbetreuung über Telefon, Mail und digitalen Kanälen Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Serviceanfragen Gesamte Auftragsabwicklung von A(uftragsbestätigung) bis Z(ustellung) und darüber hinaus: Reklamationsbearbeitung und -lösung und Aftersalesbetreuung Beratung zu hochwertigen Produkten im Bereich hochwertiger Consumer Goods Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen Unterstützung der Montage mit Durchführung von Produktprüfungen und ggf.
Arbeitstag Zukunftsperspektive: Sehr gute Übernahmechancen 30 Tage Urlaub im Jahr (nicht nur 25 Tage wie üblich in der Personaldienstleistung) Die Möglichkeit auf Homeoffice und flexible Arbeitszeiten Berufsbegleitende Weiterbildungsmöglichkeiten corporate benefits - bis zu 80% Rabatt bei Top-Marken „Mach Freunde zu Kollegen“ - Empfehlen Sie Freunde, Bekannte oder frühere Kollegen und erhalten Sie bis zu 500€ Anforderungen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung im oben genannten Berufsbild wünschenswert Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch Erstwohnsitz in Deutschland Aufgaben: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Pflege von Kundenkontakten Annahme und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System Erstellung von Angeboten gemäß Kundenanforderungen Bearbeitung von Retouren und Reklamationen Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (z.
Arbeitstag Zukunftsperspektive: Sehr gute Übernahmechancen 30 Tage Urlaub im Jahr (nicht nur 25 Tage wie üblich in der Personaldienstleistung) Die Möglichkeit auf Homeoffice und flexible Arbeitszeiten Berufsbegleitende Weiterbildungsmöglichkeiten corporate benefits - bis zu 80% Rabatt bei Top-Marken „Mach Freunde zu Kollegen“ - Empfehlen Sie Freunde, Bekannte oder frühere Kollegen und erhalten Sie bis zu 500€ Anforderungen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung im oben genannten Berufsbild wünschenswert Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch Erstwohnsitz in Deutschland Aufgaben: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Pflege von Kundenkontakten Annahme und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System Erstellung von Angeboten gemäß Kundenanforderungen Bearbeitung von Retouren und Reklamationen Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (z.
Pflege von Daten im Warenwirtschaftssystem für die EDI-gestützte Warennachversorgung Wenn Du das mitbringst, passen wir zueinander: Eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenbetreuung idealerweise mit internationalen Kunden Gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Sprachkenntnisse wären optimal READY FOR YOUR NEW HAPPY WORKPLACE?