Requirements Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Holz- oder Baustoffhandel, oder technischer Werdegang mit Vertriebsaffinität Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 2–3 Jahre) im Bereich Plattenwerkstoffe, Holzhandel oder Innenausbau Gute Produkt- und Warenkenntnisse, vorzugsweise mit ersten Erfahrungen in der Materialveredelung Technisches Verständnis sowie Freude an der Entwicklung maßgeschneiderter Kundenlösungen Routine im Umgang mit ERP-Systemen und vertriebsunterstützender Software Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß an aktiver Kundenbetreuung Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Englischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung Benefits Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten Team mit Gestaltungsspielraum Umfassende Einarbeitung in Produkte, Dienstleistungen und Veredelungsprozesse Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Teamaustausch und gemeinsamen Aktivitäten Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie eine langfristige Perspektive in einem stabilen Familienunternehmen Moderne Arbeitsausstattung und kurze Entscheidungswege Zusätzliche Benefits wie JobRad und EGYM Wellpass Responsibilities Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Kalkulationen sowie vollständige Auftragsabwicklung Aktive Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Innendienst durch Identifikation von Potenzialen und Schaffung zusätzlicher Mehrwerte Planung, Koordination und Betreuung von Veredelungs- und Serviceaufträgen in enger Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung Abstimmung und Klärung technischer Fragestellungen sowie gemeinsame Entwicklung praktikabler Lösungen Bearbeitung von Anfragen aus Industrie- und Projektgeschäft Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei der Erstellung individueller Kundenkonzepte und Angebote Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen in Niedersachsen mit langjähriger Marktpräsenz.
Spannende Aufgaben warten auf Sie Organisation, Installation, Konfiguration und Migration neuer Kundenumgebungen im eigenen Servicebetrieb, beim Kunden und in der Cloud: - Pflege, Betrieb und Beaufsichtigung der Kundenumgebungen, - Hotline und Fernwartung bei Endkunden und Dokumentation im Ticketsystem, - Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen im Server- und Anwendungsbetrieb (SLA), - qualifizierte Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen (CRM), - enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam insbesondere im Projektgeschäft. Unser Kunde freut sich auf Sie - ein gesundes und dynamisch wachsendes Unternehmen mit innovativen Produkten, die Menschen begeistern, - ein effizientes und kreatives Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie zur Selbstverwirklichung, - ein sympathisches Team, welches einen respekt- und vertrauensvollen Umgang pflegt, - attraktiver Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in großzügigen, hellen Räumen.