Hauptverantwortlichkeiten: a) Kommerzielles Wachstum • Planung und Erreichung der vereinbarten Umsatz- und Margenziele • Verantwortung für Preisstrategie, Angebotsfreigaben und Vertragsgestaltung in Abstimmung mit Finance & Management • Ausbau des Kundenstamms sowie Durchdringung des bestehender Installationsbasis durch Cross- und Upselling • Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für Direktmärkte und Händlerkanäle • Beobachtung von Markt- und Produkttrends, Bewertung des Wettbewerbs und Ableitung geeigneter Maßnahmen • Aufbau einer nachhaltigen Kundenbindung durch professionelles Key-Account-Management b) Vertriebssteuerung • Planung des Personalbedarfs und Verantwortung für das Vertriebsbudget einschließlich Incentives und Marketing-Support • Aufbau, Pflege und Steuerung einer belastbaren Vertriebspipeline in Salesforce CRM, inklusive Reporting an die Geschäftsleitung • Sicherstellung hoher Forecast-Genauigkeit, Pipeline-Transparenz und Prozessdisziplin • Durchführung von Kundenbesuchen, Produktpräsentationen und Teilnahme an relevanten Fachkongressen • Aktive Mitwirkung an funktionsübergreifenden Business-Reviews und Steering-Meetings c) Führung & Entwicklung • Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Gebietsverkaufsleiter und Vertriebspartner • Aufbau einer nachhaltigen Talent-Pipeline und Nachfolgeplanung innerhalb des Vertriebsteams • Etablierung einer leistungsorientierten Kultur mit klaren Zielvorgaben, Feedback-Rhythmus und Eigenverantwortung • Förderung von Teamarbeit, Motivation und bereichsübergreifender Zusammenarbeit • Begleitung von Veränderungsprozessen und Förderung von Engagement im dynamischen Umfeld Nebenverantwortlichkeiten: a) Kooperation & Schnittstellenmanagement • Enge Abstimmung mit Programm-, Marketing-, Service- und Operations-Teams zur Sicherstellung einer integrierten Kundenbetreuung • Gewährleisten eines effizienten Informations- und Kommunikationsflusses innerhalb der Organisation • Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch systematisches Feedback-Management und Service-Exzellenz b) Administrative und organisatorische Aufgaben • Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsberichten, Forecasts und Management-Präsentationen • Pflege von CRM-Daten, Dokumentation von Kundeninteraktionen und Vertragsstatus • Verantwortung für die Einhaltung von Vertriebsrichtlinien, Margenvorgaben und Pricing-Guidelines c) Mitarbeit an strategischen Sonderprojekten • Unterstützung bei Markteinführungen neuer Produkte oder Dienstleistungen • Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen im Vertrieb • Beitrag zur Weiterentwicklung digitaler Vertriebsinstrumente (CRM-Automation, BI-Dashboards, virtuelle Produktdemos) Ihr Profil a) Education • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich • Zusätzliche vertriebs- oder führungsbezogene Weiterbildung von Vorteil b) Experience • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb medizintechnischer Produkte • Davon mindestens 5 Jahre in Führungsverantwortung, vorzugsweise im Direktvertrieb und internationalen Händlergeschäft • Erfahrung im Aufbau skalierbarer Vertriebsorganisationen und in der Steuerung komplexer Kundenstrukturen • Fundierte Kenntnisse in betriebswirtschaftlicher Steuerung (Umsatz, Margen, Forecast, Tenderlogik) • Kenntnisse des europäischen Erstattungs- und Beschaffungssystems (z.
Technisches Verständnis ist sehr wichtig, um Kunden professionell beraten zu können.Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrung im Außendienst oder in der Kundenbetreuung in einer beratungsintensiven Branche mit. Wenn CRM-Systeme kein Neuland für Dich sind und Du fit in MS Office bist, passt es perfekt.Du gehst offen und empathisch auf Kunden zu, präsentierst souverän und trittst freundlich auf.
Dein Profil Das solltest du als Call Center Mitarbeiter (m/w/d) mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Kenntnisse mit. Du hast idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung. Du hast Freude am telefonischen Kontakt und überzeugst durch Kommunikationsstärke. Du arbeitest schnell, strukturiert und hast eine gute Auffassungsgabe.