Profil Offenheit und Lernbereitschaft; engagierte Einarbeitung als Quereinsteiger in neue Aufgabenfelder Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung, in der Gastronomie, Hotellerie oder in vergleichbaren Bereichen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) Englischkenntnisse von Vorteil, weitere Fremdsprachen willkommen Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und digitalen Tools Bereitschaft zu Schichtdienst sowie zu Wochenendarbeit (Samstag oder Sonntag, maximal drei Wochenendtage pro Monat) Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein aufmerksamer, empathischer und lösungsorientierter Umgang mit Menschen Teamfähigkeit, Flexibilität und schnelle Anpassung an unterschiedliche Situationen Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen.
IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Jura Direkt GmbH sucht in eine/n Service-Agent/in Kundenbetreuung (m/w/d) (ID-Nummer: 13800358)
Bosch Gruppe sucht in eine/n Customer Care Agent für die BMW Kundenbetreuung (w/m/div.) (ID-Nummer: 14327686)
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Innendienst (m/w/d) Kundenbetreuung in München. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre berufliche Zukunft gestalten!
Ihre Aufgaben: Bearbeitung der eingehenden KundenanfragenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden AuftragsbearbeitungDatenerfassung Ihre Qualifikation: Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Bereich EinzelhandelDeutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlichKommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
WvM Immobilien + Projektentwicklung GmbH sucht in eine/n Manager Customer Service / Manager Kundenbetreuung (m/w/d) (ID-Nummer: 14315071)
Ihr Profil: Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen. Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und haben Freude daran, Menschen kompetent und serviceorientiert zu unterstützen. Auch in anspruchsvollen Situationen bewahren Sie Ruhe, Freundlichkeit und einen kühlen Kopf.
Home-Office Möglichkeit Moderner Arbeitsplatz Gute Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Ihre Aufgaben: Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache verantwortlich Sie übernehmen die Erstellung von Angeboten sowie die Angebotsverfolgung Sie sind für die Bearbeitung von Reklamationen und für die Erstellung von Gutschriften verantwortlich Zusätzlich übernehmen Sie die Kommunikation mit den Kunden bei Rechnungsdifferenzen Des Weiteren übernehmen Sie die Pflege von Preislisten Ihr Profil: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. zum/zum Industriekaufmann/-frau) oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie haben bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Service Eine kommunikative Art, eine strukturierte Arbeitsweise sowie konversationssichere Kenntnisse in Englisch setzen wir voraus kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in Essen und Umgebung!
Deine Aufgaben Du betreust Kunden und Auftraggeber persönlich und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson bei allen Anliegen zur SeiteRund um Mietwagen, Fahrzeugausfälle und Mobilitätslösungen berätst du professionell und findest passende LösungenDu organisierst die Weiterreise und unterstützt dabei, die Mobilität der Kunden jederzeit sicherzustellenIn Projekten bringst du deine Ideen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen mitZu vereinbarten Leistungen informierst und berätst du Kunden kompetent und serviceorientiertDie Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen führst du zuverlässig und sorgfältig durch Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationIdealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Customer Service sammelnDu kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch sowie zusätzlich sicher auf Französisch oder NiederländischMit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du routiniertDu überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseFreundlichkeit, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung runden dein Profil ab Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne AnschreibenModerner Arbeitsplatz & entspannte AtmosphäreEin Team, das wirklich zusammenhältFlexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-BalanceGesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannstFahrtkostenzuschuss on topFür Bewerber:innen komplett kostenlos bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Fremdsprache Sehr gute SAP Kenntnisse, Umgang mit Lotus Notes Erfahrung in der Kundenbetreuung Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Eigeninitiative, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit Interessiert?
Startzeitpunkt : nach Vereinbarung Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein international tätiges Familienunternehmen im Gesundheitsumfeld, das seit Jahrzehnten Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Labore mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen unterstützt. Customer Service Manager (m/w/d) – Export & internationale Kundenbetreuung Ihre Vorteile: Attraktive Vergütung Internationaler Kundenkontakt und abwechslungsreiche Aufgaben Serviceorientiertes Arbeitsumfeld mit Gestaltungs- und Verbesserungsspielraum Professionelle Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Customer-Service-Umfeld Qualitäts- und Sicherheitsfokus sowie klare Prozessstandards Wertschätzende Unternehmenskultur und Teamgeist Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung von internationalen Kunden im Exportgeschäft Bearbeitung von Kundenanfragen (z.
Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP Erfassen von Lagerwertverlusten Erfassung und Report von Reklamationen Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs Erstellung von Rechnungen und Gutschriften Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B.
Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von KundenanfragenEntgegennahme eingehender Telefonanrufe und EmailkommunikationBearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAPErfassen von LagerwertverlustenErfassung und Report von ReklamationenAbwicklung des anfallenden SchriftverkehrsErstellung von Rechnungen und Gutschriften Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B.
Ahrens Textil-Service GmbH sucht in eine/n Customer Success Specialist / Experte Kundenbetreuung (m/w/d) (ID-Nummer: 14346618)
SERVODATA GmbH sucht in eine/n Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung für kaufmännische Hotline (m/w/d) (ID-Nummer: 14360024)
Ihre Aufgaben: Kompetente Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Ziel der Kundenbindung Aktive Beratung zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden Nutzung aller Funktionen unserer speziellen EDV-Systeme zur Kundenbetreuung Ihre Qualifikation: Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten Flexibilität in der Arbeitszeit, einschließlich Schicht- und Wochenendarbeit Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein Fundierte PC-Kenntnisse und Interesse an Produkten im Bereich Telekommunikation Ihr Vorteil: Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm.
Das sind Ihre Aufgaben: Telefonischer Erstkundenkontakt für ein tolles Produkt Outbound Telefonie / Kaltakquise (Geschäftskunden) Erstellen und versenden von Angeboten Nachfassen der Angebote Lead/Terminsetzung für den Außendienst Telefonische Kundenbetreuung Das bringen Sie mit: Erste Erfahrungen in der telefonischen Neukundengewinnung Freude am telefonischen Umgang mit Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie fühlen sich wohl in einem gehobenen Umfeld und in Businesslook Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Das erwartet Sie: Ein langfristiges Arbeitsverhältnis Zeitnahe Übernahmemöglichkeiten durch das Kundenunternehmen Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung nach GVP Ein fester Ansprechpartner Persönliche Betreuung Wir sind ein „Familienbetrieb“ und als solcher leben wir mit und durch unsere Mitarbeiter.
Ihre Aufgaben: Kompetente Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Ziel der Kundenbindung Aktive Beratung zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden Nutzung aller Funktionen unserer speziellen EDV-Systeme zur Kundenbetreuung Ihre Qualifikation: Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten Flexibilität in der Arbeitszeit, einschließlich Schicht- und Wochenendarbeit Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein Fundierte PC-Kenntnisse und Interesse an Produkten im Bereich Telekommunikation Ihr Vorteil: Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm.
Sales Agent Outbound (m/w/d) Sie haben bereits umfangreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt, sind kommunikationsstark und lieben es, aktiv auf Menschen zuzugehen? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!
Das erwartet Sie abwechslungsreiche Tätigkeitenleistungsgerechte Vergütung mindestens nach DGB/BZA-Tarif, ZuschlägeZahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 1/2 jähriger BetriebszugehörigkeitPrämie bis zu 400 Euro brutto möglich "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"persönliche Betreuung durch Ansprechpartner in der Tempo Team Niederlassung Ihre Aufgaben Kundenbetreuung und -beratung im Inbound- und Outbound-BereichSchriftliche und telefonische Beantwortung eingehender KundenanfragenAllgemeine Hilfestellung für KundenAuftragsbearbeitungStammdatenpflegeReklamationsbearbeitung Das bringen Sie mit Erfahrung in einem Call-Center ähnlichen UmfeldVerhandlungsichere DeutschkenntnisseSichere Kommunikations- und AusdrucksfähigkeitSchnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft sowie BelastbarkeitKundenorientiertes Denken sowie ergebnisorientiertes VorgehenGute MS-Office Kenntnisse Benötigte Unterlagen AnschreibenLebenslauf Die Zeit ist reif für Ihren Erfolg.
Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Diensleistung mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit der Übernahme zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d). Ihre Aufgaben Kundenbetreuung bei der Eröffnung neuer Konten Erfassen und bearbeiten von Aufträgen und Anfragen Telefonischen und schriftliche Kommunikation Administrative Tätigkeiten Mitwirkung bei der Prozessgestaltung Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service Gute MS-Office Kenntnisse Hohes Maß an Zuverlässig- und Genauigkeit Wir bieten Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen Eine übertarifliche Bezahlung inkl.
Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiterKundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales Management und TechnikAdministration: Du übernimmst administrative Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung Qualifikationen Dein Profil Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und OrganisationstalentSprachen: Du sprichst nicht nur Italienisch (min.
Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiterKundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales Management und TechnikAdministration: Du übernimmst administrative Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung Qualifikationen Dein Profil Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und OrganisationstalentSprachen: Du sprichst nicht nur Französisch (min.
Ihre Aufgaben: - Sie führen abwechslungsreiche Telefonate mit Bestandskunden und potentiellen Kunden unseres Auftraggebers - Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon - Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen - Sie pflegen Datenbestände, klären besondere Kundenwünsche ab und buchen Änderungen und Neuaufträge in verschiedenen EDV-Systeme das bringen Sie mit: Freude am Kundenkontakt Idealerweise erste Erfahrungen im Callcenter oder ähnliche Tätigkeiten im Kundendienst Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und zeitliche Flexibilität Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Kundenorientiertes, freundliches und sicheres Auftreten am Telefon Sehr gute Kommunikationsfähigkeit Dienstleistungsorientierung Teamfähigkeit Gute Auffassungsgabe Interessiert: ????
Beschreibung Callcenter Agents Inbound oder Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben im Detail je nach Qualifikation und Vorliebe: Inbound : Geschäfts- und Endkundenbetreuung, Reklamations- und Beschwerdemanagement, Bestellaufnahme, schriftliche und telefonische Kundenbetreuung über alle Kanäle, Email, Fax, Brief, Telefon und soziale Netzwerke (wie z.B. Facebook) Kundenberatung und -betreuung zu Produkten und Dienstleistungen Outbound : telefonischer Vertrieb von Produkten namhafter Unternehmen im B2B und B2C-Kontakt telefonische Außendienstterminierung im gesamten Bundesgebiet Beratung / Vertrieb in vielfältigen Themengebieten wie z.B.
Damit unsere Abläufe rund laufen und Fragen nicht liegen bleiben, brauchen wir Verstärkung in der Kundenbetreuung. Diese Stelle hilft dabei, Anliegen sauber zu bearbeiten, Kund:innen zu begleiten und dafür zu sorgen, dass wir im Alltag einfach gut erreichbar und hilfsbereit sind.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Bürokauffrau (m/w/d) für die Kundenbetreuung Ihre neue Herausforderung im Customer Service Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten gerne organisiert und möchten in einem zukunftssicheren Unternehmen der Medizintechnik durchstarten?
Deine Aufgaben Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen kompetent, freundlich und lösungsorientiertBei Fragen rund um Rechnungen, Verträge sowie unsere Produkte und Dienstleistungen bist du die erste AnsprechpersonUnsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert und unterstützt sie bei individuellen AnliegenDu erstellst passgenaue Angebote und pflegst Kunden- sowie Vertragsdaten zuverlässig in den entsprechenden SystemenKundenanliegen dokumentierst du vollständig und sorgst für eine fallabschließende BearbeitungMit deinem professionellen Auftreten trägst du aktiv zur langfristigen Kundenbindung und einer hohen Kundenzufriedenheit beiGemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen arbeitest du kontinuierlich daran, Serviceprozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren Deine Fähigkeiten Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position mitDer sichere Umgang mit verschiedenen IT-Systemen fällt dir leicht und du arbeitest sorgfältig sowie strukturiertKommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist zeichnen dich ausMit den gängigen EDV-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniertDu überzeugst durch deine positive Ausstrahlung, deine lösungsorientierte Denkweise und dein freundliches AuftretenEin hybrides Arbeitsmodell mit einer 60/40-Regelung bietet dir auch langfristig die Möglichkeit, Beruf und Flexibilität optimal miteinander zu verbinden Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne AnschreibenModerner Arbeitsplatz & entspannte AtmosphäreEin Team, das wirklich zusammenhältFlexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-BalanceGesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannstFahrtkostenzuschuss on topFür Bewerber:innen komplett kostenlos bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Bürokauffrau (m/w/d) für die Kundenbetreuung Ihre neue Herausforderung im Customer Service Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten gerne organisiert und möchten in einem zukunftssicheren Unternehmen der Medizintechnik durchstarten?
ANFORDERUNGEN Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Elektroniker/in, Mechatroniker/in, Techniker/in, Ingenieur/in) oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (z.b. im Bereich technischer Anlagen oder Maschinenbau) Grundkenntnisse in der Elektrotechnik und von technischen Anlagen Sicheres Auftreten und Kommunikationsgeschick Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation am Telefon Hohes Maß an Verantwortung und Selbstorganisation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift APROVIS Benefits: Wertschätzung, Respekt und Fairness in flacher Hierarchiegelebte „Du“-Kultur, Kommunikation auf AugenhöheModerne Arbeitsumgebung und UnternehmenskulturFlexibles und mobiles Arbeiten möglichWeiterbildungen und Gespräche zur persönlichen EntwicklungAls ‘A PROVI‘ zusammen mitgestalten und Erfolge feiernUnterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance Wir bieten tolle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens sowie unterschiedliche Vollzeit/Teilzeitmodelle.
Wir suchen für diese Stelle eine Person mit Leidenschaft im IT Service Desk, die unser jetziges Support-Team tatkräftig unterstützen möchte. Aufgaben: Technische Kundenbetreuung, Pre-/AftersalesLösungsansätze erarbeiten und den Kunden präsentieren1st- und 2nd-Level SupportCarrier-/ StörungsmanagementEskalationsmanagement, Service Desk Monitoring im Incident Management Ihr Profil: IT-Fachausbildung oder Kenntnisse aus praktischer ErfahrungMindestens 2–3 Jahre Berufspraxis in einer ähnlichen PositionGute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und LinuxZusätzlich Kenntnisse in DNS, Webserver, Mailsysteme und Antivirensystemetechnisches Grundwissen in den Bereichen Datenbanken, Client-Server, Internet und Netzwerktechnologiesichere Handhabung von Standardsoftware wie z.B.
Darauf fahren wir ab: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenmanagement, Betriebswirtschaft oder Mobilität Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice, idealerweise im Mobilitäts-, Automobil- oder Logistikbereich Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrung in einer teamleitenden Funktion, z.
Darauf fahren wir ab: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenmanagement, Betriebswirtschaft oder Mobilität Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice, idealerweise im Mobilitäts-, Automobil- oder Logistikbereich Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrung in einer teamleitenden Funktion, z.
B. als Bürokaufmann / Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d), ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.Expertise: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld.Führungskompetenz: Du hast bereits Routine in der Führung eines Teams, z. B. als Leitung Customer Service / Customer Care, Customer Success Manager (m/w/d) o.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Sie sorgen dafür, dass Informationen, Unterlagen, Rechnungen, Räume und Termine zuverlässig zusammenlaufen.Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit Bezug zu Erwachsenenbildung, Bildungsmanagement, Büromanagement oder Kundenservice Erfahrung in Seminarorganisation, Bildungsservice, Kundenbetreuung oder serviceorientierter Verwaltung von Vorteil Freude an telefonischer und schriftlicher Beratung von Kunden, Teilnehmenden und Partnern Verbindliche, freundliche Kommunikation sowie gutes Gespür für Orientierung und Servicequalität Strukturierte, sorgfältige und ruhige Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Anfragen Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen, digitalen Arbeitsmitteln, Datenpflege und Buchungsprozessen Interesse an Weiterbildung, Personalentwicklung und professionellem SeminarbetriebFestanstellung bei der Kompakttraining GmbH & Co.
KEVOX GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung & Onboarding (ID-Nummer: 14278067)
GWH Immobilien Holding GmbH Bereich Personal sucht in eine/n Customer Success Manager - Technische Kundenbetreuung (m/w/d) (ID-Nummer: 13878143)
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung Wir suchen dich als Ferienjobber (m/w/d) in Nürtingen Wir suchen Dich als Sachbearbeiter / Call Center Agent (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung in Bad Urach und im Homeoffice in Vollzeit oder Teilzeit.
Annahme von Exportaufträgen verbunden mit einer zolltechnischen AbwicklungErstellung von AusfuhrdokumentenAbrechnung an Kunden und Agenten im In- und AuslandAbwicklung von AkkreditivgeschäftenTelefonische Kundenbetreuung sowie Ratenvereinbarungen mit KundenKommunikation mit unseren weltweiten HäusernBearbeitung von Kundenreklamationen und SchadensfällenRechnungskontrolle Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Logistik/SpeditionOperative Erfahrung in einem Team Export für die LuftfrachtAkkurate Vorbereitung von DokumentenServiceorientiertes Denken und Handeln mit Selbstmotivation und BeharrlichkeitGutes Organisationsvermögen und Abstimmungsbereitschaft im TeamGute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Betreuung im laufenden Projekt durch unser TeamVerantwortungsvolle und interessante Tätigkeiten mit langfristiger Perspektive Ihr Kontakt Ansprechpartner Sonja Gieselmann Referenznummer 879458/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821374 E-Mail: sonja.gieselmann@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Mitarbeiter Service - Befundung E-Bike Systeme (m/w/d) Ihre Aufgabe: Befundung von Reklamations- und Garantiefällen Konfiguration von Bosch eBike Systemen Auftragserfassung und Abwicklung der Reklamations- und Garantiefälle Pflege der Servicedatenbanken Ihre Profil: Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Verständnis für Mobile Devices, Bluetooth Anbindung, Remo Displays Erfahrung im Bereich Service und Kundenbetreuung von Vorteil Gute Deutschkenntnisse Gute MS-Office und SAP- Kenntnisse Dienstleistungsorientiertes Auftreten Teamplayer Unser Angebot: Leistungsgerechte Vergütung je nach Qualifikation 17€-19€ / Stunde Unbefristeter Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Persönliche wertschätzende Betreuung & feste Ansprechperson Übernahme in eine Festanstellung möglich Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Gerne bieten wir Ihnen vorab eine telefonische Beratung unter 0173 6277805 an.
Durch die Partnerschaft mit Putzmeister gewährleistet SANY umfassende Kundenbetreuung in Entwicklung, Sales und Service.Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Aufbau und in der Leitung von Serviceorganisationen, idealerweise im Nutzfahrzeug- oder Automotive-Umfeld sowie in einem internationalen UmfeldAusgeprägte Erfahrung in der Konzeption, dem Aufbau und der Skalierung von Serviceorganisationen sowie der Entwicklung effizienter Strukturen und Prozesse
Lead PDS Central – Project & Development Services (m/w/d) Standort: Frankfurt am Main IHRE AUFGABEN Teamführung und regionale Verantwortung: Leitung und Entwicklung des PDS-Teams in der Region Central (Frankfurt am Main)Abhaltung regelmäßiger Jahresgespräche, Feedback- und Team-Meetings zur Förderung einer positiven TeamkulturMitwirkung bei der Rekrutierung und Auswahl neuer Teammitglieder Projektsteuerung und -management: Überwachung mehrerer regionaler Projekte hinsichtlich Termine, Budgets und QualitätVerantwortliche Projektsteuerung unter Einbindung interner und externer TeammitgliederTechnische Beratung zu Neubau, Umbau sowie Ankauf und Verkauf aller AssetklassenErstellung von Projektablaufplänen, Kostenschätzungen und MieterbaubeschreibungenVerfolgung der Bauleistung mit Termin-, Qualitäts- und Kostenkontrolle bis zur FertigstellungKrisenmanagement sowie Lösung von Konflikten im Team oder mit Kunden Kundenbetreuung und Kommunikation: Hauptansprechpartner für wichtige regionale Kunden sowie für interne & externe StakeholderIdentifikation und Ansprache von ZielkundenFührung von Kundengesprächen und sehr gute Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenVerantwortliches Sprachrohr zum Auftraggeber mit klarer Berichterstattung, inklusive regelmäßigem Reporting an das Senior ManagementKoordination der notwendigen Ressourcen und Sicherstellung des Informationsflusses Geschäftsentwicklung und Akquisition: Identifikation und Verfolgung neuer Geschäftsmöglichkeiten in der Region unter Beobachtung von Markt- und WettbewerbsentwicklungenErstellung von Präsentations- und AngebotsunterlagenBetreuung und Verfolgung der Angebotsphase bis zum AuftragZusammenarbeit mit Mitarbeitern anderer Geschäftsbereiche und Cross-Selling-Aktivitäten Strategieentwicklung und Methodik: Entwicklung regionaler Strategien und Methoden sowie kontinuierliche ProzessoptimierungAnwendung und Weiterentwicklung von BeratungstoolsAnalyse von Organisations- und ArbeitsprozessenEnge Zusammenarbeit und Austausch mit anderen Regional Leads Compliance und Qualitätssicherung: Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und UnternehmensrichtlinienEinhaltung aller Policies und Guidelines sowie höchster ethischer Standards (Ethik & Compliance) Kaufmännische Verantwortung: Vertragsverhandlung inkl.
CRM-System Erstellung von Auswertungen, Reports und Kennzahlen für Kunden und Management Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im internationalen Transport- und Logistikgeschäft, vorzugsweise im Key Account Management oder Kundenservice Erfahrung in der Angebotskalkulation, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in zeitkritischen Situationen den Überblick zu behalten Qualitäts- und Servicebewusstsein mit Fokus auf Kundenzufriedenheit Kenntnisse im Reklamationsmanagement und in der Entwicklung kundenorientierter Lösungen Priorisierungsfähigkeit bei mehreren parallel laufenden Aufgaben Proaktive Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Fachbereichen Flexibilität und Bereitschaft, sich auf unterschiedliche internationale Kundenanforderungen einzustellen Erfahrung mit internationalen Transportnetzwerken und Speditionssoftware wünschenswert Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftspartnern von Vorteil Deine Vorteile Deine Leistung wird gerecht entlohnt nach Tarif der Ver.Di Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld versüßen dir deine Freizeit mit der Familie Für dein Alter wird ebenfalls mit einer Altersvorsorge und VW-Leistungen gesorgt Erholen kannst du dich mit 27 Tagen Urlaub und einer Staffelung auf 30 Tage Klingt interessant?
Was wir dir bieten: Wertschätzung des Mitarbeiters und individuelle Betreuung unbefristeter Arbeitsvertrag Arbeiten in familiärer Atmosphäre und in gutem, kollegialen Klima Möglichkeiten zur Qualifizierung und Weiterbildung Große Chancen auf eine Übernahme bei unserem Kunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Übertarifliche Entlohnung zuzüglich Prämien Deine Aufgaben: • Selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden • Abfertigung der LKW- Lieferungen • Zeitfenster buchen • Terminplanung,- überwachung • telefonische Kundenbetreuung • Reklamtionsbearbeitung Dein Profil: • kaufmännische und branchenspezifische Grundkenntnisse • PC-Kenntnisse • Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert • strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Starte durch mit Pertempus P+ Für deinen Einsatz bieten wir dir ein einzigartiges Gehalts- und Bonuspaket, das du woanders lange suchen wirst.