Zeiterfassung/Zeitkonten, BEM, Einführung IT-Systeme, usw.) und konzipieren StandardverträgeSie übernehmen die Betreuung des Betriebsrats und bearbeiten den anfallenden SchriftverkehrSie begleiten aktiv Projekte, wie bspw. zum Thema Entgelt und ZeiterfassungSie arbeiten eng mit den Juristen des Arbeitgeberverbandes zusammen Sie konnten Ihr juristisches Studium erfolgreich abschließenIdealerweise konnten Sie bereits Erfahrung in ähnlicher Position und / oder Erfahrung im Unternehmensumfeld sammelnSie bringen vertiefte Kenntnisse im kollektiven und Individualarbeitsrecht bereits mitGute Kenntnisse im Sozialversicherungs-, Arbeits- und Betriebsverfassungsrecht sind wünschenswertSie sprechen verhandlungssicher DeutschSie begeistern durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise und Ihre Hands-on-MentalitätSie sind durchsetzungsstark und treten sicher auf Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer spannenden BrancheMöglichkeit deutschlandweit tätig zu werden - gelegentliche Reisen an den Standort sind wünschenswertAussicht auf Folgeprojekte, auf Projektverlängerung und auf Übernahme in eine direkte Anstellung bei unserem KundenBetreuung im gesamten Bewerbungsprozess und im laufenden Projekt durch unser TeamDie Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche AltersvorsorgeFlexible Arbeitszeiten, sowie ein großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer gewissen StundenanzahlHohes Maß an EigenverantwortungJährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Gehaltsinformationen Die Vergütung für diese Position beträgt zwischen 58.000 € - 65.000 € brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Das solltest Du mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb oder Groß- und Außenhandel. Du bringst Erfahrung im aktiven Vertrieb, in der Kundenbetreuung oder im Inside Sales mit. Du verfügst über gute Produktkenntnisse oder ein ausgeprägtes technisches Verständnis – du kannst dich schnell in Sortimente und Anwendungen einarbeiten und verstehst es, technische Themen verständlich und kundennah zu vermitteln.
Das solltest Du mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Bezug zum technischen Vertrieb. Du bringst Erfahrung im Außendienst, in der Kundenbetreuung oder im B2B-Vertrieb mit – auch Quereinsteiger aus dem technischen Umfeld sind herzlich willkommen. Mit deinem guten technischen Verständnis erklärst du Anwendungen und Produkte verständlich, lösungsorientiert und überzeugend.
Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft.
Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen Kundenkontakt und eine positive Kundenerfahrung erreichen.