Wenn unsere Kunden anrufen, bist Du die Stimme,die sie hören.Du bist der Spezialist für eine maßgeschneiderte Lösung mit persönlicher Kundenbetreuung und angemessenem Zeitmanagement.Das Anliegen des Kunden wird von Dir erkannt, eigenverantwortlich bearbeitet und individuell gelöst – dabei unterstützt Dich das gesamte Team und unsere Knowledge Base.Die von Dir eingeleiteten Maßnahmen dokumentierst Du in unserem Customer Relationship Management und überwachst diese bis zum Abschluss des Vorgangs – eigenverantwortlich und strukturiertIm Tagesgeschäft trägst du somit als wesentlicher Bestandteil zu einem optimalen Kundenerlebnis bei.Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.Idealerweise erste Berufserfahrung in der Automobilindustrie und im Kundenkontakt.Sehr gutes lösungsorientiertes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift, sowie sehr analytische Denkweise.Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit strukturierter, teamorientierter Arbeitsweise, die stets ziel- und ergebnisorientiert ist.Überzeugende, durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit selbstständigem, vorausschauendem Arbeitsstil, sicherem Auftreten und Fingerspitzengefühl.Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen.Mithilfe unseres individuellen Onboardings kommst du schnell in unsere Prozesse und fühlst dich von Anfang an wohl.Mittwochs veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch.
Erwerb gleichwertiger Kenntnisse und Fertigkeiten durch mehrjährige Berufserfahrung Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Spanischkenntnisse sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse in SAP S4/HANA und MS-Office Solide Kenntnisse der gängigen Zahlungsabsicherungsinstrumente des Auslandsgeschäfts Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Ihre Vorteile bei uns: Übernahme einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit bei einem der führenden Unternehmen des Landmaschinenbaus Attraktives Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Weitere Corporate Benefits, wie z.B.
Diese Aufgaben erwarten Dich: Unterstützung bei Projekten (Planung, Angebotserstellung, Kalkulation, Abwicklung, After Sales) Auslegung von Pumpenhydraulik Optimierungen der internen Vertriebsprozesse Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung Das bringst Du mit: Du studierst Maschinenbau, Versorgungstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studiengang Kommunikationsfähigkeit und teamorientiertes Arbeiten, sowie eine positive Denkweise Sicheres, freundliches, sympathisches Auftreten Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Das gibt's dazu: faire Rahmenbedingungen bei Vergütung flexible Arbeitszeitmodelle Begleitung durch einen Mentor Beste Karriereperspektiven in einem weltweit agierenden Konzern eigenverantwortliches Arbeiten Option einer Bachelor- oder Masterarbeit Weitere Informationen: hält Jonas Vogel unter +496233866266 bereit Umfang: 20h/Woche Standort: Hannover Wir bei KSB wissen, dass es die Mitarbeiter und die Kunden sind, die uns als Unternehmen ausmachen.
Sie möchten Teil des Fachbereichs Kundenbetreuung Export der MEILLER Aufzugtüren GmbH werden? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Betreuung eines definierten Kundenkreises sowie die technische Beratung der Kunden, Betreiber und Planer.
Sie möchten Teil des Fachbereichs Kundenbetreuung der MEILLER Aufzugtüren GmbH werden? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die selbstständige, vollständige und termingerechte Bearbeitung von Türenbestellungen gemäß vorgegebener technischer und kaufmännischer Richtlinien.
Das bringst Du mit: Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Pre-Sales und After-Sales), idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsbereich.Erste Erfahrung in der Führung kleiner Teams ist wünschenswert.Du arbeitest sorgfältig und bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Kontaktfreude und Organisationstalent zeichnen Dich aus.Du bringst Eigeninitiative mit, setzt Deinen Fokus zukunftsorientiert und gibst positive Impulse.Der versierte Umgang mit ERP- und Trainingsmanagementsystemen ist für Dich selbstverständlich – ebenso wie der Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mindestens Niveau C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (Niveau B1).
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen engagierten MITARBEITER VERKAUF/ MARKETING (m/w/d) IHR AUFGABENFELD - Kundenbetreuung – aktive Betreuung/ Unterstützung des Vertriebs im Außendienst/ Aktivitäten des unmittelbaren Vorgesetzten, damit ein wesentlicher Teil der Kundenbindung - Technische und kaufmännische Kundenberatung und –Betreuung - Angebotserarbeitung und teilweise Projektierung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst/ unmittelbaren Vorgesetzten, Terminklärung- und Verfolgung wichtiger Aufträge und Projekte - Die Angebotsnachbearbeitung hat per Telefon zu erfolgen (ab welcher Grenze ist mit dem unmittelbaren Vorgesetzten abzustimmen) und ist schriftlich im Memo der Warenwirtschaft zu hinterlegen - Aktive Unterstützung der Pre-/ After-Sales Aktivitäten per Telefon/ Mail und bei Messen oder Kundenveranstaltungen - Auftragsabwicklung von A-Z (Auftragserfassung, Auftragsverfolgung, Fakturierung, Reklamationsbearbeitung einschl.
Dein Profil Das solltest du als Call Center Mitarbeiter (m/w/d) mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Kenntnisse mit. Du hast idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung. Du hast Freude am telefonischen Kontakt und überzeugst durch Kommunikationsstärke. Du arbeitest schnell, strukturiert und hast eine gute Auffassungsgabe.