Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
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Kundenbetreuung Inbound (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
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Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und sonstigen Vorgängen im CRM-System zur lückenlosen Dokumentation und zur Optimierung der Kundenbetreuung. Betreuung unserer Kunden - telefonisch und per E-Mail auf hohem vertriebsorientierten und lösungsorientierten Kommunikationsniveau Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Umsetzung von Verhandlungsergebnissen und Kundenwünschen.
Stellenbeschreibung Im Auftrag unseres geschätzten Kunden, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die technisches Know-how mit einer Leidenschaft für Vertrieb und Kundenbetreuung verbindet. Wenn Sie Freude daran haben, mit Menschen in Kontakt zu treten, komplexe technische Lösungen zu präsentieren und aktiv an innovativen Projekten mitzuwirken, dann bieten wir Ihnen die perfekte Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld weiter auszubauen.
Wir bieten: Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich Einen direkten Ansprechpartner vor Ort Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Ein frisches und freundliches Team Option zur Übernahme Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld Ihre Aufgaben: Auftragsbearbeitung und -verfolgung im ERP-System: Sie koordinieren die Aufträge und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen intern und extern korrekt abgestimmt sind Erstellung von Angeboten und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsbereich Kundenbetreuung: Sie betreuen Kunden sowohl persönlich, telefonisch als auch schriftlich und sorgen für eine professionelle und freundliche Kommunikation Beschaffung von Handelsprodukten und Lagerdisposition: Sie sind verantwortlich für die rechtzeitige Beschaffung von Produkten und die Koordination mit dem Lager Datenpflege: Sie pflegen Kunden-, Lieferanten- und Produktdaten und sorgen für deren Aktualität im System Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und Word, sind Voraussetzung Sie bringen erste Kenntnisse in modernen Kollaborationstools mit Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis zeichnen Sie aus Selbstständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich und Sie arbeiten gerne im Team Ihr Beruf ist Ihre Leidenschaft?
Deine Aufgaben: Ausführung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an Anlagen der technischen Gebäudeausrüstung (Heizungsanlagen, Kälte, Sanitärinstallationen, Wärmepumpen, BHKW) Prüfung von Anlagenparametern und Prozessen Mechanische und elektrische Fehlersuche sowie Fehlerbehebung Energiesparende Optimierung von bestehenden Anlagen Kundenbetreuung und Beratung vor Ort Unsere Erwartungen an Dich: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik oder vergleichbare Qualifikation Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten Erfahrung in der Wartung und Reparatur von Heizungsanlagen Gültiger Führerschein der Klasse B Lerne uns spontan auf einem gemeinsamen Kaffee kennen und mach dir einen Eindruck vor Ort.