Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des KundenSie nemmen Anrufe an und bearbeiten die Kundenanliegen telefonisch und schriftlich (keine Beschwerde-Hotline, kein Verkauf) Ihr Profil: Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk Spaß am Kundenservice und der Telefonie Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und souveränes Auftreten am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche Beherrschung MS-Office Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des KundenSie nemmen Anrufe an und bearbeiten die Kundenanliegen telefonisch und schriftlich (keine Beschwerde-Hotline, kein Verkauf) Ihr Profil: Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk Spaß am Kundenservice und der Telefonie Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und souveränes Auftreten am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche Beherrschung MS-Office Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Neben der selbständigen Bearbeitung von bürowirtschaftlichen Abläufen gehören kaufmännische Aufgaben in folgenden Bereichen unter anderem dazu: o Beschaffung o Kundenbetreuung o VertriebDas Ziel der Ausbildung ist die Koordination und Abwicklung von Dienstleistungen für öffentliche Auftraggeber.Du beginnst deine Karriere in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung, Zugehörigkeitsgefühl und Sicherheit großgeschrieben werden.Du kannst während deiner Ausbildung bereits unser Weiterbildungsangebot nutzen.Deine persönliche Entwicklung steht genauso im Vordergrund wie deine fachliche Entwicklung.Deine Vergütung orientiert sich am IHK-Tarif für deinen Ausbildungsberuf.
In seinem Auftrag suchen wir für den Standort in Esslingen einen Disponent internationaler Landverkehr (m/w/d) Ihre Aufgaben: Termingerechte Planung, Koordination und Disposition im Bereich Direct-Line mit Schwerpunkt LCL/FCL Ansprechpartner der Linien und Kontaktpflege der Kooperationspartner Steuerung und Einsatzplanung von Subunternehmern Tourenoptimierung Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement Ihr Profil: Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), alternativ vergleichbare kaufmännische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im internationalen Landverkehr sowie die Expertise in der Lademeterkalkulation und bei der Vergabe von Tagespreisen Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Produkten und TIMOCOM Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Kosten- und ergebnisorientiertes Denken und Teamfähigkeit Das Angebot: Einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz im Rahmen eines tarifgebundenen Unternehmens Attraktive Vergütung inkl.
Einkauf : Erfahre, wie du Lieferanten auswählst, Bestellungen abwickelst und Verhandlungen führst. Vertrieb : Unterstütze uns bei der Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung. Marketing : Entwickle und setze Marketingstrategien um, um unser Unternehmen optimal zu präsentieren.
Sie sorgen dafür, dass das Tagesgeschäft mit Personaldisposition und Kundenbetreuung reibungslos funktioniert. Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen Bestandskunden und akquirieren Neukunden, analysieren den Personalbedarf und kümmern sich um die passgenaue Besetzung der offenen Stellen um mit bim "gemeinsam erfolgreich" zu werden.
Mein Arbeitgeber Unser Mandant ist ein führender Anbieter von innovativer Mess- und Sensortechnik Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige Joysticks, Neigungssensoren, Wegsensoren und kundenspezifische Steuerungskomponenten für unterschiedlichste Industriebereiche Marktentwicklung & Auslandvertretung: Aufbau und Pflege internationaler Vertriebspartner sowie Durchführung von Marktanalysen für die Produktpalette (Joysticks, Neigungssensoren, Wegsensoren, Steuerungskomponenten) Strategischer Vertrieb: Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur erfolgreichen Positionierung der Produkte der Sensor- und Steuerungslösungen Partnerkommunikation: Enge Zusammenarbeit mit europäischen Partnern zur Stärkung der Geschäftsbeziehungen Kundenbetreuung: Nationale und internationale Kundenbesuche zur Beratung und Unterstützung vor Ort Koordination: Terminplanung und Abstimmung mit internen Teams Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Analysefähigkeiten und Marktverständnis Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen Technisches Interesse und Verständnis für Corporate Identity Organisationstalent und Reisebereitschaft innerhalb Europas Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum Attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen) Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Kollegiales Betriebsklima mit Team-Events und Gesundheitsangeboten Gehaltsinformationen Das Jahresgehalt richtet sich an die Erfahrung des Kandidaten Ihr Kontakt Ansprechpartner Sinan Dreimann Referenznummer 853257/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sinan.dreimann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Sie sorgen dafür, dass das Tagesgeschäft mit Personaldisposition und Kundenbetreuung reibungslos funktioniert. Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen Bestandskunden und akquirieren Neukunden, analysieren den Personalbedarf und kümmern sich um die passgenaue Besetzung der offenen Stellen um mit bim "gemeinsam erfolgreich" zu werden.
ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH sucht in Duisburg eine/n Call Center Agent – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (30h), Standort Duisburg (ID-Nummer: 13610035)
IHRE TÄTIGKEITEN: Erstellung und Kontrolle von Angeboten Auftragsabwicklung innerhalb Deutschland & Europa Auftragsannahme bis zur Rechnungserstellung Kundenbetreuung und Kundenberatung Import-/ Exportabwicklung für unsere Projekte SIE BRINGEN MIT: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Logistik- und Transportgewerbe und erste Berufserfahrung Gute Deutschkenntnisse Selbstständige und zuverlässige Arbeit WIR BIETEN IHNEN: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Einen krisensicheren Arbeitsplatz Ein vielseitiges Aufgabengebiet Sehr gute Übernahmeoptionen Kontinuierliche und persönliche Unterstützung durch unsere Niederlassung Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Mitarbeiter (m/w/d)/Produktion Dezember 7, 2021 Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) in Rodenberg Februar 22, 2022 Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) in Rodenberg Einsatzort: Rodenberg Beschreibung: Identifikation potenzieller Neukunden sowie die Kontaktaufnahme zu ihnen; Kundenbetreuung; Kundenbindung erzielen; Terminüberwachung, Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen sowie Rücklaufkontrolle von Papieren; Auftragsabwicklung zwischen Kunden und Produktion Voraussetzungen: Erfahrung als Kaufmann/-frau (m/w/d), idealerweise mit kfm.
Hier erfährst Du mehr: www.peikko.de Deine Aufgaben Durchführung von kleinen/mittleren Projekten oder Teilprojekte Erstellung von Projektplänen nach Qualitäts-, Kosten- und Terminvorgaben Erstellung von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen Telefonische Kundenbetreuung Anwendung von Projekt-Management-Methoden und -Tools Modifizieren und Implementieren der Projektschritte Dein Profil Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Du besitzt eine langjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Projektmanagement mit einschlägigen Kenntnissen in der Baubranche Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen ist für Dich selbstverständlich Du arbeitest gerne im Team und Deine Arbeitsweise ist selbständig und gewissenhaft Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt Wir bieten Natürlich erhältst Du einen strukturierten Einarbeitungsplan und intensive Produktschulungen, damit Du bestens für die spannenden Aufgaben vorbereitet bist.
Empfang und Betreuung der Kunden im Betrieb Reparaturannahme und aktive Begleitung von Instandsetzungsaufträgen Eigenverantwortliche und umfassende Betreuung der mit dem Reparaturauftrag zusammenhängenden kaufmännischen Prozesse Vorkalkulation von Aufträgen Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen Garantie-, Kulanz- und Wartungsvertragsabwicklung Telefonische Kundenbetreuung/-befragung Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Technisches Verständnis bzw. Bereitschaft sich dieses anzueignen Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP) Kontakt- und kommunikationsfreudig Hohes Engagement, sowie flexible Arbeitsbereitschaft Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Wir stellen Sie gezielt in den Fachabteilungen vor und geben Ihnen regelmäßig Feedback zum Bewerbungsprozess Wir geben Ihnen wertvolle Tipps und Feedback zu Ihren Bewerbungsunterlagen und Vorstellungsgesprächen Wir erstellen ein Bewerberprofil mit Ihren Stärken und Potentialen und sorgen dadurch für eine hohe Vermittlungsquote Ihr Kontakt Ansprechpartner Ema Bohumelová Referenznummer 864432/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: ema.bohumelova@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
IHRE AUFGABEN Nach sorgfältiger Einarbeitung durch das Team übernehmen Sie selbständig folgende Aufgaben: Kundenbetreuung während der Vertragsabschlüsse Konto- und Depoteröffnung Stammdatenpflege unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften Elektronische Auftragserfassung und Umsetzung der Transaktionen Vollständigkeitskontrolle der Aufträge mithilfe der modernsten IT-System Unterstützung bei der Erstellung regelmäßiger Reporting IHR PROFIL Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation Idealweise erste Berufserfahrung im Wertpapierumfeld oder in der Kundenberatung Fundierte MS Office Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Excel Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise IHRE VORTEILE Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt und nach Absprache mit Ihnen an mehrere Unternehmen weiterleiten können Erstes Interview und individuelle Beratung Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Persönliche Kontakte zu Entscheidern Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch beim Unternehmen Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d) Das Unternehmen ist ein unabhängiger Finanzdienstleister mit Sitz in München.
zurück Augsburg (Gersthofen) Abgeschlossene Berufsausbildung Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Beratung und Verkauf von Bau- und Umschlagmaschinen Kundenbetreuung Kundenakquise Angebotserstellung Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung Idealerweise Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet Reisebereitschaft Selbständiges und vertriebsorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Unsere Benefits Private Unfallversicherung Urlaubsanspruch 30 Tage Akademie Großzügige Reisekostenrichtlinie Kurze Entscheidungswege Kindergartenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge (bAV) Bezahlte Freistellungen Haben Sie Fragen?
zurück Wackersdorf Abgeschlossene Berufsausbildung Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Beratung und Verkauf von Bau- und Umschlagmaschinen Kundenbetreuung Kundenakquise Angebotserstellung Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung Idealerweise Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet Reisebereitschaft Selbständiges und vertriebsorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Unsere Benefits Private Unfallversicherung Urlaubsanspruch 30 Tage Akademie Großzügige Reisekostenrichtlinie Kurze Entscheidungswege Kindergartenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge (bAV) Bezahlte Freistellungen Haben Sie Fragen?
zurück Bielefeld Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Beratung und Verkauf von Umschlagmaschinen Kundenbetreuung Kundenakquise Angebotserstellung Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung Große Affinität zum Vertrieb Erste Erfahrungen - sehr gerne aus dem Vertriebsaußendienst von ähnlichen Branchen Reisebereitschaft Selbständiges und vertriebsorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Unsere Benefits Private Unfallversicherung Urlaubsanspruch 30 Tage Akademie Großzügige Reisekostenrichtlinie Kurze Entscheidungswege Kindergartenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge (bAV) Bezahlte Freistellungen Haben Sie Fragen?
zurück München (Eching) Abgeschlossene Berufsausbildung Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Beratung und Verkauf von Bau- und Umschlagmaschinen Kundenbetreuung Kundenakquise Angebotserstellung Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung Idealerweise Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet Reisebereitschaft Selbständiges und vertriebsorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Unsere Benefits Private Unfallversicherung Urlaubsanspruch 30 Tage Akademie Großzügige Reisekostenrichtlinie Kurze Entscheidungswege Kindergartenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge (bAV) Bezahlte Freistellungen Haben Sie Fragen?
zurück Hannover Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Beratung und Verkauf von Bau- und Umschlagmaschinen Kundenbetreuung Kundenakquise Angebotserstellung Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung Idealerweise Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet Reisebereitschaft Selbständiges und vertriebsorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Unsere Benefits Private Unfallversicherung Urlaubsanspruch 30 Tage Akademie Großzügige Reisekostenrichtlinie Kurze Entscheidungswege Kindergartenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge (bAV) Bezahlte Freistellungen Haben Sie Fragen?
Ihre Aufgaben Vollständige Abwicklung von Luftfracht Exportaufträgen Verhandlungen mit Airlines und Rateneinkauf Kundenbetreuung und –beratung Offertenerstellung Erstellung von Ausfuhranmeldungen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern in Deutsch und Englisch Erstellung von Dokumenten Kontrolle der Transportketten Allgemeine Verwaltungsaufgaben Fakturierung und Erstellung von Ein- und Ausgangsrechnungen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im oben genannten Bereich Export Luftfracht Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, CargoSoft und Atlas Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise Offenheit und Teamfähigkeit Erfahrungen in der Disposition und aller gängigen Zollverfahren Der Kunde bietet Ihnen Büro in zentraler Lage Gleitzeit Sehr gutes Arbeitsklima Attraktive soziale Leistungen HomeOffice-Möglichkeit Zuschuss HVV-Profi Card Unbefristete Vollzeitstelle Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Während der Ausbildung im Betrieb lernst du alles von der Angebotserstellung, über Preisverhandlungen bis hin zur Kundenbetreuung. Natürlich sind die klassischen kaufmännischen Aspekte auch mit enthalten. An der Akademie Handel e.V. werden dir Inhalte wie Unternehmensführung und -steuerung, Personalmanagement, Handelsmarketing sowie Beschaffung und Logistik nahegebracht.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Hier erfährst Du mehr: www.peikko.de Durchführung von kleinen/mittleren Projekten oder Teilprojekte Erstellung von Projektplänen nach Qualitäts-, Kosten- und Terminvorgaben Erstellung von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen Telefonische Kundenbetreuung Anwendung von Projekt-Management-Methoden und -Tools Modifizieren und Implementieren der Projektschritte Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Du besitzt eine langjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Projektmanagement mit einschlägigen Kenntnissen in der Baubranche Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen ist für Dich selbstverständlich Du arbeitest gerne im Team und Deine Arbeitsweise ist selbständig und gewissenhaft Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt Natürlich erhältst Du einen strukturierten Einarbeitungsplan und intensive Produktschulungen, damit Du bestens für die spannenden Aufgaben vorbereitet bist.
Deine Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen sowie deren Nachverfolgung Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und -akquise Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen Pflege und Ausbau von Bestandskundenbeziehungen Dokumentation und Erfassung von Verkaufsdaten im CRM-System Vorbereitung von Vertriebsunterlagen und Präsentationen Koordination der internen Abteilungen (z.B.
Spannende Aufgaben warten auf Sie Organisation, Installation, Konfiguration und Migration neuer Kundenumgebungen im eigenen Servicebetrieb, beim Kunden und in der Cloud: - Pflege, Betrieb und Beaufsichtigung der Kundenumgebungen, - Hotline und Fernwartung bei Endkunden und Dokumentation im Ticketsystem, - Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen im Server- und Anwendungsbetrieb (SLA), - qualifizierte Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen (CRM), - enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam insbesondere im Projektgeschäft. Unser Kunde freut sich auf Sie - ein gesundes und dynamisch wachsendes Unternehmen mit innovativen Produkten, die Menschen begeistern, - ein effizientes und kreatives Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie zur Selbstverwirklichung, - ein sympathisches Team, welches einen respekt- und vertrauensvollen Umgang pflegt, - attraktiver Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in großzügigen, hellen Räumen.
Als Projektleiter/-in in der Gebäudetechnik (m/w/d) sind Sie verantwortlich für Organisations- und Koordinationsaufgaben für die Projektabwicklung Werks- und Montageplanungen Vergabe von Eigen- und Fremdleistungen Baustellenorganisation, Kostenkontrolle, Materialdisposition, Anfertigung von Aufmaßunterlagen und Regieberichten Überwachung von Arbeitsqualität, Vorleistungen und Arbeitssicherheit Kundenbetreuung Unterstützung bei der Akquise u.a. durch Angebotserstellung Wen wünschen wir uns? Abgeschlossene Ausbildung zum Meister/ Techniker (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich Versorgungstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung Selbständige, strukturierte Projektbearbeitung über alle Leistungsphasen Eigenständige Arbeitsweise Durchsetzungsfähigkeit, sicheres und überzeugendes Auftreten Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Was erwartet Sie bei uns?
WIR BIETEN IHNEN Attraktive Vergütung nach dem Chemietarifvertrag, die Ihre Qualifikationen angemessen honoriert Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem führenden DAX-Unternehmen in Deutschland Regelmäßige Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162 pro Monat) Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit Jahressonderzahlungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche individuelle Sonderleistungen Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen IHRE AUFGABEN Sie betreuen internationale Kunden, schriftlich wie telefonisch Sie wickeln das Auftragsmanagement ab Sie erstellen individuelle Angebote für die Kunden Sie übernehmen die Bearbeitung von Reklamationen Sie wickeln die telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz ab Sie übernehmen allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft IHR PROFIL Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar Sie konnten bereits Berufserfahrung in der ganzheitlichen Kundenbetreuung und dem Auftragsmanagement sammeln Sie arbeiten routiniert mit den gängigen Office-Programmen, SAP-Kenntnisse wünschenswert Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit Sie arbeiten kunden- und serviceorientiert und sind zuverlässig Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und haben Spaß an der Arbeit im Team IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB: Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
WIR BIETEN IHNEN Attraktive Vergütung nach dem Chemietarifvertrag, die Ihre Qualifikationen angemessen honoriert Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem führenden DAX-Unternehmen in Deutschland Regelmäßige Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162 pro Monat) Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit Jahressonderzahlungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche individuelle Sonderleistungen Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen IHRE AUFGABEN Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Sie erfassen und bearbeiten eingehende Aufträge Sie erstellen Kundenangebote nach Vorgabe oder individuell Sie übernehmen das Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und anderen Fachbereichen Sie wickeln das Reklamationsmanagement ab Sie wirken an einer hohen Kundenzufriedenheit mit IHR PROFIL Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder eine ähnliche Qualifikation Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Customer Service mit Sie arbeiten routiniert mit dem Office-Paket und SAP Sie besitzen gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie arbeiten eigenständig und gewissenhaft und haben Freude am Umgang mit internationalen Kunden Sie verfügen über gute Kommunikations- und eine ausgeprägte Teamfähigkeit IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB: Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Deine Aufgaben Erster telefonischer Ansprechpartner der Kunden bei Unfällen und Krankheiten im Ausland Ansprechpartner für Rückfragen zum Versicherungsumfang Einleitung von entsprechenden Maßnahmen Korrespondenz mit externen Dienstleistern Erfassung der Kundendaten im System Deine Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau, medizinische Fachangestellte/r, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Telefonist/in Gute Kenntnisse im CRM Amadeus (IATA/Ticketing) Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Fließende Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen Zuverlässigkeit, Empathie und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Erster telefonischer Ansprechpartner der Kunden bei Unfällen und Krankheiten im Ausland Ansprechpartner für Rückfragen zum Versicherungsumfang Einleitung von entsprechenden Maßnahmen Korrespondenz mit externen Dienstleistern Erfassung der Kundendaten im System Deine Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau, medizinische Fachangestellte/r, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Telefonist/in Gute Kenntnisse im CRM Amadeus (IATA/Ticketing) Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Fließende Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen Zuverlässigkeit, Empathie und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Dein zukünftiges Aufgabengebiet Instandhalten von Fahrzeugen & Geräten Service und Reparatur von versch. Fahrzeugen & Geräten Inbetriebnahme der Fahrzeuge Kundenbetreuung- und Beratung ErsatzteilwesenEinbau & Austausch von Zubehörteilen und Ersatzteilen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Landmaschinenmechaniker / Mechaniker oder vergleichbar Berufserfahrung & Einsatzbereitschaft Flexibilität und Teamfähigkeit Selbständige ArbeitsweiseHandwerkliches Geschick Hä?
Ihr zukünftiges Arbeitsgebiet Selbstständige Abwicklung aller Prozesse im Bereich der Export-Landverkehre Erstellung, Prüfung und Archivierung der Transportdokumente Direkter Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter der Fachabteilungen Intensive Kundenbetreuung und Beratung zur Exportabwicklung Aktive Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung vorhandener Prozesse und Teilnahme an internen Projekten Unsere Erwartungen an Sie Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Spedition- und Logistik (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert Fundierte Kenntnisse über die aktuellen Zoll- sowie Außenhandelsvorschriften Routinierter Umgang mit der gängigen Speditionssoftware AX Cargosuite Erfahrung im Umgang mit MS Office Kommunikationsstärke Teamgeist und ausgeprägtes Organisationstalent Flexibilität und Zuverlässigkeit zeichnet Sie aus selbstständige und strukturierte Arbeitsweise schnelle Auffassungsgabe Das können Sie erwarten Zukunftsreichere Tätigkeit in einem Unternehmen, welches sich durch hohes soziales und ökologisches Engagement auszeichnet Hervorragende nationale und internationale Struktur Leistungsgerechte Bezahlung Weihnachts-/ Urlaubsgeld Arbeitszeit (Mo-Fr) Direktvermittlung kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Ein spannendes, vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit individueller Einarbeitungsphase und steiler Lernkurve Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio Mitarbeiterangebote / Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge (15%) Übrigens Falls Sie aktuell unbefristet beschäftigt sind und zu uns wechseln möchten - keine Sorge.
Deine Aufgaben Bearbeitung und Abrechnung von KrankentagegeldfällenBearbeitung und Kontrolle von Leistungsvorgängen Entwicklung professioneller und bedarfsgerechter Lösungen Individuelle Kundenbetreuung sowohl schriftlich als auch telefonisch Optimierung des Case-Managements sowie Weiterentwicklung des LeistungsmanagementBetreuung von Projekten hinsichtlich Optimierung der Krankenversicherung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung / QualifikationGrundkenntnisse im medizinischen Bereich bzw. im Gesundheitswesen sind von VorteilDu bist aufgeschlossen, hast Lust auf Veränderung und bist motiviert, Themen mitzugestalten sowie Prozesse weiterzuentwickelnAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft, sowie Verhandlungsgeschick, auch in Konfliktsituationen, runden dein Profil ab PS Direkt - Deine Vorteile Ein moderner ArbeitsplatzFlexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles ArbeitenFamiliäre Unterstützungsmodelle (KiTa-Kooperationen, Ferienprogramme, etc.)Vielseitige QualifizierungsangeboteBetriebsrestaurant inklusive KaffeebarSport- und PräventionsangeboteRabatte auf Versicherungsprodukte und EinkaufsvergünstigungenBetriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Deine Aufgaben Bearbeitung und Abrechnung von KrankentagegeldfällenBearbeitung und Kontrolle von Leistungsvorgängen Entwicklung professioneller und bedarfsgerechter Lösungen Individuelle Kundenbetreuung sowohl schriftlich als auch telefonisch Optimierung des Case-Managements sowie Weiterentwicklung des LeistungsmanagementBetreuung von Projekten hinsichtlich Optimierung der Krankenversicherung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung / QualifikationGrundkenntnisse im medizinischen Bereich bzw. im Gesundheitswesen sind von VorteilDu bist aufgeschlossen, hast Lust auf Veränderung und bist motiviert, Themen mitzugestalten sowie Prozesse weiterzuentwickelnAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft, sowie Verhandlungsgeschick, auch in Konfliktsituationen, runden dein Profil ab PS Direkt - Deine Vorteile Ein moderner ArbeitsplatzFlexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles ArbeitenFamiliäre Unterstützungsmodelle (KiTa-Kooperationen, Ferienprogramme, etc.)Vielseitige QualifizierungsangeboteBetriebsrestaurant inklusive KaffeebarSport- und PräventionsangeboteRabatte auf Versicherungsprodukte und EinkaufsvergünstigungenBetriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d). Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten – wir melden uns zeitnah bei Ihnen! ##3,532005408
Arbeitstag Förderung von Qualifikationen 500 Euro Prämie für jede Empfehlung (Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter) Ihre Aufgaben: die termin- und sachgerechte Auftrags- und Ersatzeilabwicklung im Export, von der Auftragsannahme, -prüfung und -erfassung über die Lieferschein- bzw. Rechnungserstellung und Versandanmeldung die kompetente Kundenbetreuung der internationalen Kunden per Telefon / E-Mail und die Bearbeitung interner und externer Rückfragen die Koordination des Warenversands, die Erstellung von Versandpapieren, einschließlich der Zoll- und Ausfuhrdokumente die Sicherstellung der Kommunikation mit allen relevanten internen und externen Ansprechpartnern die Pflege und Anwendung des CRM-Systems Ihr Profil: eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Serviceorientierte aktive Kundenbetreuung von Neu- & Bestandskunden im Bereich Kühlfahrzeuge/Kühlaufbauten aus Handel, Logistik und Industrie Ganzheitliche Beratung zu Kühlfahrzeugen; technische Auslegung und Konfiguration von Kühlfahrzeugen nach individuellen Anforderungen Angebotserstellung, Kalkulation, Nachverfolgung und Auftragsverhandlung sowie Begleitung des gesamten Verkaufsprozesses – von der Anfrage bis zur Auslieferung Enge Zusammenarbeit mit Technik, Produktion und Service Marktbeobachtung, Recherche und Ermittlung von neuen Märkten sowie aktive Mitgestaltung von Vertriebsstrategien Unternehmensrepräsentation bei Vertriebspartnern Unterstützung bei der kontinuierlichen Produktverbesserung Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen Reporting an die Geschäftsführung Techniker oder Ingenieur (Fahrzeugtechnik, Kältetechnik, Maschinenbau) mit vertrieblicher Ausrichtung, kaufmännische Ausbildung oder Studium mit ausgeprägter technischer Affinität oder vice versa oder gleichwertig Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb von besonders erklärungsbedürftigen Investitionsgütern Gutes technisches Verständnis und Freude daran komplexe Lösungen verständlich zu vermitteln Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, ERP-Systemen und bestenfalls TrailerWin Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Mit hoher Kundenorientierung und „Hunter-Mentalität“ beraten und vertreiben Sie maßgeschneiderte Transportlösungen für Kunden, die auf Zuverlässigkeit und Qualität im temperaturgeführten Güterverkehr angewiesen sind.
Keywords (alle m/w/d): Industriekaufmann, Industriekauffrau, Kaufmännischer Mitarbeiter, Sachbearbeitung Industrie, Auftragsbearbeitung, Einkauf Industrie, Logistik kaufmännisch, Vertrieb Innendienst, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Assistenz kaufmännisch, Verwaltung Industrie, Kundendienst Innendienst, Bürofachkraft, kaufmännische Steuerung, Warenwirtschaft, Kundenbetreuung, Controlling Assistenz, Rechnungswesen Assistenz, Office Mitarbeiter
Umfassende Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine technischen Fähigkeiten auszubauen Bike-Leasing nach bestandener Probezeit Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre Ihre Aufgaben Unterstützung des Außendienstes bei der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung Technische Prüfung und Freigabe von Bestellungen und Angeboten Überwachung von Lieferterminen und Koordination zwischen Vertrieb, Lager und Kunden Erstellung von Begleitdokumenten für Buchhaltung und Logistik Bearbeitung von Eingangsrechnungen und Lieferscheinen Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Zusammenstellung buchungsrelevanter Unterlagen Allgemeine administrative Aufgaben Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Technischer Kaufmann(m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Technisches Interesse oder die Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und hohe Eigenmotivation Kommunikative und freundliche Persönlichkeit Teamgeist, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld einen kühlen Kopf zu bewahren Sicherer Umgang mit MS-Office und erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir die ideale Besetzung für die Position: Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) – Referenznummer: 1023 Ihre Vorteile: All-in-One : Umfassende Beratung und unkomplizierter Bewerbungsprozess mit BS Pfeiffer Sicherheit : Vermittlung in einen zukunftssicheren Arbeitsplatz Work-Life-Balance : Geregelte Arbeitszeiten Onboarding : Umfangreiche und gründliche Einarbeitung Abwechslung : Vielseitige und spannende Aufgaben Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld und ein aufgeschlossenes Team Was wir von BS immer bieten können : Persönlicher Ansprechpartner, großes Unternehmensnetzwerk, kostenlose Arbeitskleidung sowie eine zeitnahe Rückmeldung zum Bewerbungsstatus Ihre Aufgaben: Vollständige Auftragsabwicklung Erfassung von Angeboten und Aufträgen Kundenbetreuung per Mail und Telefon Reklamationsbearbeitung Auftragsbegleitung bis Auslieferung und Rechnungsstellung Ihr Profil: Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Bsp.
Das kostet Dich keinen Cent! Jetzt durchstarten – Deine neue Stelle als Kundenbetreuungs- und Reklamationsmanager/in (m/w/d) im Süden von Bonn wartet auf Dich!
Vertragsmodifikationen Entwicklung von kreativen Lösungsstrategien zu verschiedensten Kundenanliegen IHR PROFIL Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen und idealerweise eine Zusatzqualifikation als Versicherungsfachwirt/-in Fundierte Kenntnisse im Kraftfahrzeugvertragswesen sowie Erfahrung in der bedarfsorientierten Kundenbetreuung und -beratung Hohe Serviceorientierung sowie kompetentes und professionelles Auftreten gegenüber Kunden Teamorientierung und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab IHRE VORTEIL So profitieren Sie mit uns: Sie bewerben sich einmal bei uns und wir übernehmen die Suche nach einem passenden Job für Sie Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Telefonisches oder persönliches Interview mit anschließendem Karrierecoaching Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Persönliche Kontakte zu Entscheidern und hilfreiche Informationen Beratung zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers Selbstverständlich behandeln wir Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Zum nächstmöglichen Einstiegstermin suchen wir SIE als KAUFMÄNNISCHE MITARBEITERIN / KAUFMÄNNISCHEN MITARBEITER (m/w/d) FÜR DIE AUFTRAGSABWICKLUNG UND DIE KUNDENBETREUUNG. ► Am Standort 70806 Kornwestheim ► Im Vollzeitmodell und ► für eine langfristige Beschäftigung im Unternehmen Ihre Aufgaben: Auftragsmanagement (Angebotserstellungen, Auftragsanlagen, kaufmännische Auftragsabwicklungen) Kundenberatungen zu den technischen Produkten Erstellen von Ausgangsrechnungen Tätigkeiten im Mahnwesen Bearbeitung von Reklamationen Artikel im Onlineshop aktualisieren Korrespondenzen und Kommunikationen Ihr Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Büromanagement oder zur Bürokauffrau / zum Bürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, gern auch mit Erfahrungen im Bereich Auftragsabwicklung und/oder Kundenservice.