B. für zusätzliche Services oder längere Buchungen.After-Sales & Kundenbetreuung: Nach der Buchung bist Du Ansprechpartner*in für Fragen, Änderungen oder zusätzliche Services und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.Reklamations- und Problemlösungsmanagement: Du bearbeitest Beschwerden und Reklamationen professionell und leitest gegebenenfalls Optimierungen ein.Interne Koordination & Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Operations, Marketing, Technik und Facility Management zusammen, um Buchungen optimal umzusetzen und interne Prozesse zu verbessern.Reporting & CRM-Nutzung: Du pflegst alle Aktivitäten in unser CRM-System ein und stellst sicher, dass Deine Pipeline stets aktuell ist.
zurück Berlin (Kleinmachnow) Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Beratung und Verkauf von Bau- und Umschlagmaschinen Kundenbetreuung Kundenakquise Angebotserstellung Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung Idealerweise Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet Reisebereitschaft Selbständiges und vertriebsorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Unsere Benefits Private Unfallversicherung Urlaubsanspruch 30 Tage Akademie Großzügige Reisekostenrichtlinie Kurze Entscheidungswege Kindergartenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge (bAV) Bezahlte Freistellungen Haben Sie Fragen?
Verantwortung für die Vertriebsadministration, Berichterstattung und Pflege unserer internen CRM-Datenbank (Sugar) - Deine Detailgenauigkeit und Datenmanagementfähigkeiten sind unerlässlich. Wenn Du dich mit Leidenschaft für Raumgestaltung und Kundenbetreuung einsetzt und in einem dynamischen und engagierten Team arbeiten willst, bewerbe dich noch heute! Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!
Sie behalten Indexanpassungen im Blick und bearbeiten Beschwerden und Nebenkostenabrechnungen für einen erstklassigen KundenserviceKundenbetreuung: In Ihrer Position setzen Sie sich für Mieterinteressen gegenüber externen Vermietern ein und vertreten die Interessen der Eigentümer. Ihre Kompetenz und Freundlichkeit in der Kundenbetreuung tragen dazu bei, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlenBudget- und Projektmanagement: Sie überwachen Budgets, Anmietungskosten und Vermietungseinnahmen.
Ihre Kompetenz und Freundlichkeit in der Kundenbetreuung tragen dazu bei, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen Budget- und Projektmanagement: Sie überwachen Budgets, Anmietungskosten und Vermietungseinnahmen.
Sie steuern den gesamten Prozess von der ersten RFI/RFQ-Phase über das technische Bid-Management bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Nach dem Projekterfolg übernehmen Sie die strategische Kundenbetreuung, um eine nachhaltige und vertrauensvolle Zusammenarbeit sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit den Teams in den anderen europäischen Niederlassungen zusammen, um Synergien zu nutzen und Best Practices standortübergreifend zu implementieren.
Wir suchen aktuell: Account Manager Gebäudetechnik (m/w/d) mit Homeoffice -- Zur Festanstellung -- Keine Zeitarbeit -- Für unseren renommierten Kunden (Ein Fachgroßhändler für Gebäudetechnik) suchen wir ab sofort im Rahmen einer Direktvermittlung für das Vertriebsgebiet Berlin einen Account Manager Gebäudetechnik (m/w/d) mit Homeoffice Ihre Aufgaben Neukundenakquise und Kundenbetreuung aus dem Fachhandwerk Sanitär / Heizung vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss (Primär Bestandskundenbetreuung) Stärkung der Marktposition durch Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Vollständige Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Innendienst Reklamationsbearbeitung Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrungen in einer vertrieblichen Tätigkeit Fachspezifische Erfahrungen im Bereich Großhandel oder aus dem Fachhandwerk Treffen nicht alle Punkte auf Sie zu?
Stellenbeschreibung Catering-Berater (m/w/d) – Vertrieb & Kundenbetreuung B2B refueat food production GmbH · Berlin · Vollzeit · ab sofort Wer wir sind refueat ist „Der Impact Caterer“: levantinische Küche auf Top-Niveau für Unternehmen, Messen und Events in Berlin, Hamburg, Frankfurt und NRW.
Affinität für digitale Netzwerke: Du hast Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und Netzwerken (LinkedIn Sales Navigator, Sales Force oder anderen CRM-Tools).Vertriebliche Expertise: Ein grundlegendes Verständnis über Vertriebsprozesse und Methoden sowie Erfahrung in der Identifikation und Bewertung von Zielkunden zeichnen dich aus.Marktanalyse: Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse zur Markt- & Kundenrecherche und bist bereit, dich in wechselnde Themen auf einem vertriebsfähigen Niveau einzuarbeiten.Kommunikationsstärke & Präsentationsfähigkeit: Du kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch und verfügst über ein sicheres Auftreten und sehr guten Präsentationsfähigkeiten - auch vor größeren Gruppen.Reisebereitschaft & Flexibilität: Du bist bereit zu reisen, wenn es erforderlich ist (z.B. für Messe- und Kundenbetreuung onsite). Unsere Benefits Arbeitszeit & Hybridmodell: Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Anteil – für maximale Flexibilität, abgestimmt auf deine Projekte, Kundentermine und dein Team.Variable Vergütung & Zielmodell: Attraktives Fixgehalt ergänzt durch eine leistungsorientierte variable Vergütung auf Basis transparenter und klar definierter Ziele.Mobilität: Firmenwagen mit Fokus auf E-Mobilität, bis zu 2 Jobfahrräder und Mobilitätszuschuss, zum Beispiel für das Deutschlandticket.
Dein Platz bei CYBEX: Sorge für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit durch ein erstklassiges Markenerlebnis Sei Vorbild in der Kundenbetreuung, erkenne die Bedürfnisse unserer Kund:innen und unterstütze sie durch detaillierte und kompetente Produktinformationen sowie überzeugende Produktpräsentationen Führe Zahlungen, Rückgaben und Umtauschvorgänge durch und halte dabei die Richtlinien zum Kassen- und Vermögensschutz ein Biete hochwertige After-Sales-Services an und unterstütze bei ausgewählten Reparaturen Baue vertrauensvolle und nachhaltige Beziehungen zu unseren Kund:innen auf Stelle die Einhaltung der CYBEX Richtlinien und Prozesse sicher Sorge durch die konsequente Umsetzung von Visual-Merchandising- und Housekeeping-Standards für ein hochwertiges und einladendes Einkaufserlebnis Setze die täglichen operativen Aufgaben und Prioritäten gemäß den Vorgaben des Store Managements um Erfasse relevante Kundendaten (CRM), um den Kontakt zu unseren Kund:innen zu pflegen, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Möglichkeiten zur individuellen Kundenansprache zu schaffen Arbeite konstruktiv und respektvoll mit deinen Teamkolleg:innen zusammen, um die Store-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen Halte die Store-Richtlinien und -Prozesse sowie Sicherheitsstandards ein, um ein sicheres Arbeits- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten Identifiziere Verbesserungspotenziale und bringe aktiv Vorschläge gegenüber dem Store Management ein, um den Umsatz zu steigern und die Store-KPIs zu erreichen Dein Weg zu CYBEX: Erste Berufserfahrung im Luxus-, Premium- oder Einzelhandel bzw. in der Baby- und Kinderbranche Abgeschlossene relevante Ausbildung, idealerweise eine kaufmännische Ausbildung im Verkauf, Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Leidenschaft und Interesse für Design und Fashion Energiegeladene und positive Persönlichkeit Flexibilität, ausgeprägte Kundenorientierung und eine hands-on Mentalität Bereitschaft und Fähigkeit, entsprechend den betrieblichen Anforderungen flexibel zu arbeiten Gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Affinität im Umgang mit Kassensystemen (POS) Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen.
Dein Platz bei CYBEX: Sorge für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit durch ein erstklassiges Markenerlebnis Sei Vorbild in der Kundenbetreuung, erkenne die Bedürfnisse unserer Kund:innen und unterstütze sie durch detaillierte und kompetente Produktinformationen sowie überzeugende Produktpräsentationen Führe Zahlungen, Rückgaben und Umtauschvorgänge durch und halte dabei die Richtlinien zum Kassen- und Vermögensschutz ein Biete hochwertige After-Sales-Services an und unterstütze bei ausgewählten Reparaturen Baue vertrauensvolle und nachhaltige Beziehungen zu unseren Kund:innen auf Stelle die Einhaltung der CYBEX Richtlinien und Prozesse sicher Sorge durch die konsequente Umsetzung von Visual-Merchandising- und Housekeeping-Standards für ein hochwertiges und einladendes Einkaufserlebnis Setze die täglichen operativen Aufgaben und Prioritäten gemäß den Vorgaben des Store Managements um Erfasse relevante Kundendaten (CRM), um den Kontakt zu unseren Kund:innen zu pflegen, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Möglichkeiten zur individuellen Kundenansprache zu schaffen Arbeite konstruktiv und respektvoll mit deinen Teamkolleg:innen zusammen, um die Store-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen Halte die Store-Richtlinien und -Prozesse sowie Sicherheitsstandards ein, um ein sicheres Arbeits- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten Identifiziere Verbesserungspotenziale und bringe aktiv Vorschläge gegenüber dem Store Management ein, um den Umsatz zu steigern und die Store-KPIs zu erreichen Dein Weg zu CYBEX: Erste Berufserfahrung im Luxus-, Premium- oder Einzelhandel bzw. in der Baby- und Kinderbranche Abgeschlossene relevante Ausbildung, idealerweise eine kaufmännische Ausbildung im Verkauf, Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Leidenschaft und Interesse für Design und Fashion Energiegeladene und positive Persönlichkeit Flexibilität, ausgeprägte Kundenorientierung und eine hands-on Mentalität Bereitschaft und Fähigkeit, entsprechend den betrieblichen Anforderungen flexibel zu arbeiten Gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Affinität im Umgang mit Kassensystemen (POS) Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen.
ITIL 4 Foundation wünschenswert; PRINCE2/PMP, ISO 27001 oder Cloud-Zertifizierungen von VorteilMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb oder in der Kundenbetreuung – idealerweise mit KundenverantwortungFundiertes Verständnis von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change u. a.) sowie Rahmenwerken wie ITILErfahrung im Umgang mit SLAs und OLAs sowie in der Steuerung mehrerer DienstleisterSicherer Umgang mit ITSM-Tools (z.
genua GmbH sucht in eine/n IT-Security Projektmanager (d/m/w) - Technische Kundenbetreuung (ID-Nummer: 14453335)
. ------ Das kannst Du bei uns lernen Studium im Wechsel von Theorie an der Hochschule sowie Praxis im Betrieb Du lernst die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre sowie der Wertschöpfungsprozesse in der Dienstleistungsbranche und des strategischen Verhandlungsmanagements kennen In deinen Praxisphasen lernst du alle Themen und Aufgaben rund um das Kundenmanagement kennen und unterstützt bei der Kundenakquise, Kundenbetreuung und Kundenbindung Nach sechs Semestern international anerkannter Abschluss Bachelor of Arts ------ Das solltest Du mitbringen Gute allgemeine bzw. fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife Viel Eigeninitiative und der Wunsch nach Eigenverantwortung Affinität zum Dienstleistungs-, Vertriebs- und Verkaufsmanagements Einsatzbereitschaft, Flexibilität, kommunikatives Geschick und Zielstrebigkeit Sicherer Umgang mit den gängigen Office- Anwendungen Lust auf anspruchsvolle Aufgaben – von Anfang an ------ Das bieten wir Dir Duales Studium bei einem zukunftsorientierten Familienunternehmen Umfassende Betreuung während der Studienzeit durch einen Seniorpartner Abwechslungsreiche Praxiserfahrung an verschiedenen Standorten und Abteilungen mit frühzeitiger Eigenverantwortung und Spielraum für die Entwicklung eigener Ideen sowie deren Umsetzung Eine bezahlte Hochschulausbildung mit Bachelor- Abschluss und attraktiven Berufsaussichten Perspektive: Kundenmanager (m/w/d) Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------