Ein Teil Ihres Aufgabengebietes erstreckt sich zudem auf die Kundenbetreuung, indem Sie durch regelmäßigen Kundenkontakt und Serviceorientierung An- und Rückfragen eigenständig oder nach Rücksprache im Team entgegennehmen.
Erstellung von technischen Skizzen Unterstützung bei der Auftragsabwicklung bis zum Rechnungseingang Betreuung des bestehenden Kundenstammes und Gewinnung von Neukunden Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung/-gewinnung in Zusammenarbeit mit dem Manager/Marketing Gebietsanalyse hinsichtlich der relevanten Marktdaten (Kunden, Kundenstruktur, Potenzial, Wettbewerb) und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Absatzsteigerung in Zusammenarbeit mit dem Manager Kundenbetreuung bei Reklamationen und Sonderanforderungen. Weiterleitung der Informationen und Organisation entsprechender Maßnahmen Umsatzverantwortung für das Vertriebsgebiet und Planung hinsichtlich Kunden und Produktmix für das Geschäftsjahr in Zusammenarbeit mit dem Manager Erstellung eines monatlichen Forecasts für den Folgemonat und das Geschäftsjahr Das zeichnet Sie aus: Mit einem erfolgreich abgeschlossen technischen Studium oder erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung qualifizieren Sie sich für diese Vakanz.
Requirements Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Holz- oder Baustoffhandel, oder technischer Werdegang mit Vertriebsaffinität Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 2–3 Jahre) im Bereich Plattenwerkstoffe, Holzhandel oder Innenausbau Gute Produkt- und Warenkenntnisse, vorzugsweise mit ersten Erfahrungen in der Materialveredelung Technisches Verständnis sowie Freude an der Entwicklung maßgeschneiderter Kundenlösungen Routine im Umgang mit ERP-Systemen und vertriebsunterstützender Software Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß an aktiver Kundenbetreuung Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Englischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung Benefits Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten Team mit Gestaltungsspielraum Umfassende Einarbeitung in Produkte, Dienstleistungen und Veredelungsprozesse Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Teamaustausch und gemeinsamen Aktivitäten Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie eine langfristige Perspektive in einem stabilen Familienunternehmen Moderne Arbeitsausstattung und kurze Entscheidungswege Zusätzliche Benefits wie JobRad und EGYM Wellpass Responsibilities Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Kalkulationen sowie vollständige Auftragsabwicklung Aktive Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Innendienst durch Identifikation von Potenzialen und Schaffung zusätzlicher Mehrwerte Planung, Koordination und Betreuung von Veredelungs- und Serviceaufträgen in enger Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung Abstimmung und Klärung technischer Fragestellungen sowie gemeinsame Entwicklung praktikabler Lösungen Bearbeitung von Anfragen aus Industrie- und Projektgeschäft Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei der Erstellung individueller Kundenkonzepte und Angebote Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen in Niedersachsen mit langjähriger Marktpräsenz.
Ihr Aufgabenfeld als Servicetechniker (m/w/d) für die Kundenbetreuung Technische Klärung, Koordination und Abwicklung der Serviceanfragen Installation der Geräte beim Kunden Fehlerbehebung und Gerätemodifikationen sowie Durchführung von Garantieleistungen und vorbeugender Wartungsmaßnahmen beim Kunden Kundeneinweisungen und Inbetriebnahmen Ihr Profil als Servicetechniker (m/w/d) für die Kundenbetreuung Sie verfügen über ein fundiertes technisches Verständnis und haben eine Ausbildung in der Elektrotechnik.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen engagierten MITARBEITER VERKAUF/ MARKETING (m/w/d) IHR AUFGABENFELD - Kundenbetreuung – aktive Betreuung/ Unterstützung des Vertriebs im Außendienst/ Aktivitäten des unmittelbaren Vorgesetzten, damit ein wesentlicher Teil der Kundenbindung - Technische und kaufmännische Kundenberatung und –Betreuung - Angebotserarbeitung und teilweise Projektierung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst/ unmittelbaren Vorgesetzten, Terminklärung- und Verfolgung wichtiger Aufträge und Projekte - Die Angebotsnachbearbeitung hat per Telefon zu erfolgen (ab welcher Grenze ist mit dem unmittelbaren Vorgesetzten abzustimmen) und ist schriftlich im Memo der Warenwirtschaft zu hinterlegen - Aktive Unterstützung der Pre-/ After-Sales Aktivitäten per Telefon/ Mail und bei Messen oder Kundenveranstaltungen - Auftragsabwicklung von A-Z (Auftragserfassung, Auftragsverfolgung, Fakturierung, Reklamationsbearbeitung einschl.
Sie sind Multitasking-fähig und verstehen es, effizient Prioritäten zu setzenDank Ihrer Serviceorientierung, Ihres kundenorientierten Arbeitsansatzes und Ihrer Gewandtheit im Umgang mit Menschen sind Sie in der Lage, ein Kundenportfolio aufzubauen und zu verwalten, indem Sie die Neukundengewinnung, Kundenbindung und Kundenbetreuung sicherstellen. Sie erarbeiten und beraten zudem zu bedarfsgerechten Lösungen für Kunden und verfügen - falls erforderlich - über Verhandlungsgeschick.